Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mopaş Hipermarket Çalışanların Tavrı

profile
18 Haziran 2025 20:09
811

Şimdiye kadar bunca alışveriş yaptığım market oldu ama böylesine müşteriyi yanıltan yetmiyormuş gibi iade almayan çalışanları ve yöneticisi müşteriye karşı birleşmiş bir firma ne gördüm ne de duydum. Mopaş'tan alışverişimi yaparken kasanın yanında 2 kutu frigonun üstünde 1 alana 1 bedava 40 TL yazıyordu. Evet içinde 6+6=12 frigonun bulunduğu kutuların üstüne 1 alana 1 bedava 40 TL yazmışlar. Ürünlerden bende 2 kutu aldım kasadan geçtikten sonra fark ettim ki o kutunun içindeki ürünlerin tanesi 40 TL imiş. Şaşırdım baktırdım tanesinin 40 TL olduğunu gördük sonra aramızda iade mi etsek diye konuşurken oradan kasiyer sorun çıkarmayın dedi. Bende ona sorun çıkaracak insan sizce böyle mi olur dedim sonra ağız değiştirerek yok ben onu kastetmedim maddi yönden sizi zora sokacaksa iade geçelim dedi. Tamam dedim çıktım ama ürün içime sinmedi tekrar içeri girdim bu az önce müşteriye çok saygılı olan kasiyere gittim beni diğer kasaya yönlendirdi o da iade geçmeyi beceremediği için müdürü çağırdı sağ olsun müdürde zerre kadar ilgilenmeyip e yiyin canım ne olacak gibi sıradan vasat bir tavırla geçiştirdi. Tabi canım benim aklım yoktu yemek gelmedi. Hayatım boyunca böyle bir market görmedim. Bir daha önünden dahi geçmeyip bu güzel muamelenizi herkese yayacağım.. Not: İade vs. Şey istemiyorum belli ki çalışanlarınızı seçerken herhangi bir kriteriniz yok. Umarım bundan sonra daha dikkatli olursunuz.

01 Temmuz 2025 08:53 (Şikayetten 12 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. Mopaş Müşteri Hizmetleri

Melisa
Melisa
01 Temmuz 2025 23:38

Erken gelen kopyala, yapıştır cevabınız için teşekkür ederim. Umarım çözüm sürecinizde bu şekilde işlemiyordur ve umarım gerçekten çözüm bulabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Bana da dönüş yapılmadı. Zaten sahibi demek göz yumuyor. Tek market kendilerini sanıyorlar. Kabalıkları dışında ayrıca pahalı. En ucuz marketlerden biri ozkuruslar. Diğeri çağrı. Mopaşa denk gelince gidiyordum. Artık asla.

Melisa
Melisa
Şikayet Sahibi

Bende artık Mopaş'ı tercih etmeyeceğim. Hatta çevremdekileri de bu konuda uyaracağım. Paramızla rezil oluyoruz bu nasıl bir şeydir. Ben artık marketleri elemanlarının davranışına göre seçiyorum. Hemen hemen ürünlerin hepsi anlaşmışlar gibi kuruşu kuruşuna aynı fiyat zaten.

Esra
Esra

Mopaş yoldan geçeni tutup koymuş mağazaya. Bence birlik hareket etmek lazım. İnsan olmayı öğrenmeleri gerek. En çok Dudullu şubesi çirkin

Melisa
Melisa
Şikayet Sahibi

O kadar haklısınız ki Esra Hanım. Görüyorsunuz koskoca mağaza bir geri dönüş bile yapılmadı. Yazık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
20 Kasım 2023 18:40
1.072
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2025 17:48
919
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2024 01:03
1.607

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz