Kasap Reyonunda İlgisiz Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

Bugün İstanbul Maltepe Esenkent Mahallesi'ndeki Mopaş şubesinde kasap reyonundan yaklaşık 1200 TL tutarında alışveriş yaptım. Yağsız kuşbaşı eti özellikle doğranmış şekilde istememe rağmen, çalışan eti doğramadan, kurbanlık hisse gibi tek parça halinde verdi. Neden doğramadığını sorduğumda ise "Böyle veriyoruz" şeklinde ilgisiz bir cevap aldım.

Durumu market müdürüne ilettiğimde, eti ESK'dan aldıklarını ve bu yüzden yağsız eti doğramadıklarını söyledi. Fiyat farkını aldıklarını ve eti doğramak zorunda olduklarını belirttiğimde ise, müdür son derece ukalaca bir tavırla "Böyle satıyoruz, beğenmiyorsan almayabilirsin" dedi. Kasada da müşterilerin önünde "Kuşbaşı dediğin yağlı olur" gibi yorumlarda bulunarak akıl vermeye çalıştı. Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tavırlardan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Fiş numaram: 0008. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat henüz bir dönüş yapılmadı. Öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum ve bu market müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.