Moorbutik’ten Aldığım Ürünün İadesi Sorunu Ve 2.600 TL Para İadesi Talebim

Moorbutik’ten 2.600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim için iade etmek istedim ve firmanın bana verdiği kodla Aras Kargo üzerinden ürünü geri gönderdim. Kargo firmasının sisteminde 4 Şubat’ta teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, Moorbutik uzun süredir ürünün kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor.

Yaklaşık bir aya yakın süredir bu konu için defalarca hatırlatma yaptım, durumu anlattım fakat her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Bu yaşadığım sorun, aynı yerle ikinci kez başıma geliyor ve artık bu firmadan asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargonun teslim edilmiş görünmesine rağmen, ne butik paramı iade ediyor ne de kargo firması sorumluluk alıyor.

Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de param iade edildi. Moorbutik’te kalan 2.600 TL paramı kesinlikle helal etmiyorum ve bu marka/butiki kimseye tavsiye etmiyorum. Şubat ayında yapılan bu iadenin bir an önce incelenerek, ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.