to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat tarihinde Moony HomeWears’in online mağazasından üç parça ürün (pijama takımı ve gecelik) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bazılarını iade etmek istedim ancak o günden beri firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
WhatsApp hattı, telefon ve internet üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Üye olmadan alışveriş yaptığım için elimde sipariş numarası da bulunmuyor, yetkili kimseye ulaşamadığım için sipariş numaramı da öğrenemiyorum. İade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3–4 bin tl civarında ve bu tutar nedeniyle yaşadığım mağduriyet giderek artıyor.
Ürünlerimin iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benimle bir an önce iletişime geçilerek bu sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Moony Homewear internet sitesinden 25 Kasım tarihinde verdiğim siparişle 3 adet pijama takımı satın aldım, ürünler 28 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin etiketlerinin kesilmiş olduğunu ve kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm, ayrıca bedenler de yanlış gönderilmişti. Bu pijama takımlarını...
28 Ekim’de Moonyhomewears internet sitesi üzerinden birkaç adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 3 gün önce kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım, fakat kargo şirketini aradığımda aktif bir siparişim olmadığını söyled...
Moony Homewears üzerinden 31.07.2025 tarihinde 139SR61520 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç ayrı “sürpriz” ürün bulunmasına rağmen bana sadece bir ürün gönderildi. Siparişte belirtilen diğer iki sürpriz ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerle ilgili olarak firmanın müşteri hizmetleriyle ileti...
Moony Homewears’ten bir adet sabahlık siparişi verdim. 692RB2283I numaralı bu siparişi yanlış hatırlamıyorsam 19.12.2025 tarihinde oluşturdum ve sitede 1 ile 3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir gelişme görünmüyor ve siparişim hâlâ eli...
Pijamaevi’nin online sitesinden 1’inde bir pijama takımı siparişi verdim. Ürün 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Whats...
Yorumlar