to read complaints and reviews, or file yours.Moony Homewears’te Kargo Bilgisi Yanlış Ve İletişim Yok
Moony Homewears adlı butikten gelin bohçası için alışveriş yaptım. 2 Kasım’da verdiğim 796MH8433P kodlu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Sistem üzerinde DHL kargoya verildi görünüyor ancak DHL ile görüştüğümde böyle bir kargo kaydı olmadığını söylüyorlar.
Mağazaya farklı kanallardan defalarca yazmama ve aramama rağmen kimse benimle iletişime geçmiyor, siparişimin nerede olduğu ve gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Gelin bohçası hazırlığım tamamen bu siparişe bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişim olan 796MH8433P kodlu gönderimin gerçekten kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin net ve doğru şekilde paylaşılmasını ve ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moony Homewears sitesinden 2 Kasım tarihinde saten 15 parça bohça alışverişim için 15 parça saten gecelik siparişi verdim. Sipariş kodum 796MH8433P. Sitede en geç 5 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen 6 iş günü geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Geçen hafta özellikle sorup teyit ettiğimde, siparişimin kargolanacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir kargo hareketi, bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Bu süreçte ürünün hazırlanma veya tedarik sürecine dair de net bir bilgi alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
