to read complaints and reviews, or file yours.Moony Homewears Sipariş Süreci!
8 Temmuz tarihinde Moony Homewears firmasından kredi kartıyla toplam 4.796 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 20 Temmuz’a kadar herhangi bir kargo hareketi veya açıklama olmadan beklemek zorunda kaldım.
20 Temmuz civarında WhatsApp iletişim hattından durumu sorduğumda, siparişimdeki ürünlerden birinin ellerinde olmadığı ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığı söylendi. Bunun üzerine 24 Temmuz’da stokta olmayan ürün için renk değişikliği talebimi ilettim, ancak bu mesajıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün 28 Temmuz ve hâlâ ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de renk değişikliği talebime cevap alınabildi.
Uzun süre boyunca iletişimsiz bırakılmaktan ve bu kadar belirsizlik yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Siparişimdeki tüm ürünlerle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
