Yanıtsız İade Talebi Ve Uyumlu Ayakkabı Gönderimi İçin Acil İletişim İsteği

Instagram üzerinden Moonsneakerstr adlı alışveriş sayfasından New Balance marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı dün elime ulaştı ancak numarası ayağıma uymadı. Bunun üzerine mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünü iade etmek ve bana uygun numara ile tekrar gönderilmesini istediğimi belirttim, 48657905 numaralı siparişime ait bilgileri de kendilerine ilettim.

Tüm bu yazışmalara rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmasına rağmen cevap verilmiyor. Ne değişim veya iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de yönlendirme sağlanıyor.

Ayağıma uymayan bu ayakkabının iade alınarak bana uygun numarada olan ürünün tekrar gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.