Yanlış Boyutta Ve Orijinal Olmayan Ayakkabı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Instagram’daki sneakerborsası hesabından 770334388 sipariş numarası ile New Balance 740 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 12.09.2026 tarihinde teslim aldım. Hem orijinal olmadığını düşündüğüm bir ürün gönderildi hem de sipariş verdiğim numaradan yaklaşık 1,5 numara büyük bir ayakkabı ulaştı.

Sorunu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi. Ürünün orijinal olmadığına dair itirazım ve yanlış numara gönderimiyle ilgili olarak da hiçbir açıklama yapılmadı.

Hem orijinal olmadığını düşündüğüm hem de ayağıma uymayan bu ürün için ödediğim ürün bedelinin ve kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin takipçisi olacağımı ve konuyu resmi merciler nezdinde de sürdürmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.