to read complaints and reviews, or file yours.Moonlife Mobilya Kayıp Masa Siparişi İçin Çözüm Ve İade Bekliyorum
10 Eylül 2025 tarihinde Moonlife markasından 1897,52 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 104982108713192827471). Ancak ürün kargoya verildiği gün kayboldu ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem Moonlife hem de UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak "yapabileceğimiz bir şey yok, ürününüz kayıp, ulaşmaya çalışıyoruz" şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Ücret iadesi de yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimin ya en kısa sürede teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Satıcı firma olarak siparişi iptal edip ücret iadesi gibi bir süreci biz başlatamıyoruz. Bunun için Trendyol'un belirlediği kriterlere uymak zorundayız. Kargo firmasından ürünün akıbetini öğrendikten sonra teslimat ya da iade süreçleri işleyecektir. İyi günler.
