Kargo Gönderilmemiş Ve Ödeme İadesi Yapılmayan Siparişler İçin Acil Müdahale

Amoonlark isimli online siteden 15 Mayıs ve 17 Mayıs tarihlerinde toplam iki adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 5.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerim kargoya verilmedi ve hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. Bugüne kadar ne ürünler gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi, süreç halen aynı şekilde devam ediyor.

Siparişlerimin acilen gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.