to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Eksikliği Ve İade Talebi
Moonlark’ın kendi web sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde #F9853GMYN numaralı siparişimle kıyafet satın aldım. 2.657 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargodan “gönderiniz yola çıktı” benzeri hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Moonlark’a farklı mecralardan ulaşmayı denememe rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor.
Eğer siparişim hâlâ kargoya verilmediyse, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.657 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda kargo bilgilerimin net olarak paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.
Siparişimi 28 Nisan'da verdim, #F9853GMYN numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme almadım. Moonlark ile birden fazla kanaldan iletişime geçmeye çalıştım ama geri dönüş almadım, iade talebim de gerçekleşmedi.
Merhaba siparişiniz elinize ulaştı mı acaba bende oradan sipariş vermek istiyorum fakat güvenemediğim için buraya baktım ilk olarak