Karlı Havalarda Su Geçiren Botta Ayıplı Taban Ve İade Reddi

16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Şişli Nişantaşı Deriden Bayan şubesinden Moon Boot Icon Low Faux Fur Beads model bir bot satın aldım. Ürünü 17–18 Ocak tarihlerinde karlı bir alanda kullandım. Ancak her iki ayakkabının taban kısmından içeri kar suyu alması nedeniyle çoraplarım yoğun şekilde ıslandı ve ürün kullanım sırasında ciddi Konfor kaybına neden oldu.

19 Ocak’ta ürünü mağazaya geri götürerek durumu detaylı şekilde anlattım ve tatil fotoğraflarını da gösterdim. Buna rağmen 20 Ocak’ta tarafıma yalnızca değişim yapabilecekleri iletildi. Bu markayı tekrar deneyimlemek istemediğimi, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü ve açıkça ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi.

Ürünü 23.899 TL ödeyerek kart ile, fatura numarası pge2026000000012 olacak şekilde satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde su alma problemi yaşatan bir ürünün arkasında durulmasını, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.