Sağlık Sorunlarına Yol Açan Sandaletin İadesi Reddedildi

13 Haziran 2025 tarihinde Vadi İstanbul Boyner mağazasından 1152685 kodlu, bbay fog renkli, 40 numara UGG sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, tatile gittiğimde sandaletin ayağımda yara ve nasır gibi su toplayan ciddi yaralar oluşturduğunu fark ettim. Önce başka bir ayakkabıdan kaynaklandığını düşündüm, ancak tekrar giydiğimde sorunun kesinlikle bu sandaletten kaynaklandığını anladım.

Bir ay dolmadan ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza, ayakkabının giyildiği için iade alınamayacağını, ancak incelemeye göndereceklerini belirtti ve müşteri hizmetleri tarafından ürün test takip formu dolduruldu. 13 Temmuz’da ürünü incelemeye verdim. Dün mağazaya sorduğumda, inceleme sonucunun ret olarak geldiğini, ayrıca satıcı Ves Deri A.Ş. tarafından yazılmış uzun bir açıklama ile kendilerini haklı çıkarmaya çalıştıklarını öğrendim. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmedim ve ürünü teslim almadım. Boyner mağaza müdürü tekrar incelemeye gönderilmesi için yazı yazdı.

Ürünü çok kısa süre ve az sayıda kullandım, ancak her giydiğimde ayağımda ciddi sağlık sorunları oluştu. 6.999,90 TL ödediğim bu ürünün iadesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.