to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde Moog Butik sayfasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 6 Ekim günü hala siparişim gelmeyince kendilerine ulaştım; bir pantolonun stoğa gelmesi bekleniyormuş. Cuma günü yola çıkacak dediler. Beni ertesi gün tekrar aradılar ve 2 ürünü gönderebileceklerini, diğerini de daha sonra göndereceklerini veya başka bir ürün verebileceklerini söylediler. Ben de 2 ürünü göndermelerini, diğerini bekleyeceğimi belirttim. 7 Ekim'den beri ürün hala bana kargolanmadı. Mesaj atıyorum, soru soruyorum, ancak sorularıma cevap alamıyorum; sürekli oyalayıcı geri dönüşler alıyorum. 'Siparişim nerede, ne zaman kargolanacak?' diyorum, onlar ise sadece 'Merhaba efendim' gibi ilgisiz cevaplar veriyorlar. En sonunda 'İstediğiniz ürüne havale ile sipariş oluşturabilirsiniz' şeklinde anlamsız bir cevap aldım. Ne havalesi, ne sipariş oluşturması? Parasını ödediğim ürünü istiyorum, ürün yoksa para iadesi istiyorum. Paramın iadesini ya da başka bir ürün istediğimi belirtmeme rağmen ilgilenmiyorlar. Böyle bir iş görmedim; pantolonların parasını ödedim, ortada ürün yok. Acilen çözüme ulaşılmasını talep ediyorum, aksi takdirde tüm konuşmalarla birlikte Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Moog butikten stoklu ürün olarak sipariş verdiğim ürün kargolanmadı. Durumu sorduğumda stoklarının olmadığını belirttiler. Bluz ve pantolon sipariş etmiştim; bluz için başka bir renk seçmem gerektiğini, pantolonda ise herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiler. Kargo geldiğinde ise sadece bluz vard...
3 Ekim'de Moog Butik'in WhatsApp hattı üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Ancak çeşitli bahanelerle siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı için iptal talebinde bulundum, bu talebim onaylanmasına rağmen 1.523 TL tutarındaki...
20 Temmuz pazar günü moog butik internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca arayıp yazışmak zorunda kaldım. 4 Ağustos’ta iade edeceklerini söylediler. Ödememi havale ile yapmıştım, ilk başta eksik iade yaptılar ve ...
Moog Butik internet sitesinden aldığım 2 ürününden birini iade ederek 25 Şubat 2025 tarihinde satıcıya ulaştığı mesajını aldım. Satıcı iade ürünün ulaştığını ve 10-14 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisini WhatsApp üzerinden mesajla iletti. Fakat mesafeli satış sözleşmesinde yazan "7 gün içinde ürü...
Yorumlar