to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Instagram üzerinden Moog butikten iki ürün siparişi verdim. Toplam ödediğim tutar 1180 TL civarındaydı ürünler bedenime uymadığı için ilk başta değiştirmek istedim. Fakat stok olmadığı için iade ettim. Kredi kartı ile iade süreci 14 iş günü dediler ve 14 iş gününden sonra EFT yapılacağı söyledin. Sistem hatası diye 15 gündür iade edilmedi. Acilen iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Moog butikten stoklu ürün olarak sipariş verdiğim ürün kargolanmadı. Durumu sorduğumda stoklarının olmadığını belirttiler. Bluz ve pantolon sipariş etmiştim; bluz için başka bir renk seçmem gerektiğini, pantolonda ise herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiler. Kargo geldiğinde ise sadece bluz vard...
21 Temmuz tarihinde Moog Butik’ten aldığım MG2616 ve MG3133 kodlu iki jean pantolonu, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 898DB7949I. Toplam iade tutarı yaklaşık 1400₺’dir. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalar...
20 gün önce Moog Butik’ten aldığım ürünü iade ettim ve iade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 117PY9651A. 17 gün önce İade işlemimin Moog Butik tarafından teslim alındığına dair hem DHL Kargo’dan mesaj aldım hem de WhatsApp üzerinden yazıştığımda iademin onaylandığı ve ücretin...
Yorumlar