Montesehpa'dan Monte Sehpa İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

Montesehpa adlı firmadan Instagram üzerinden aldığım monte sehpayı 10 Ekim 2026 tarihinden beri iade etmeye çalışıyorum ancak karşımda muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezine ulaşılmıyor, aradığımda telefonlar açılmıyor, yazdığımda ise ya hiç dönüş yapılmıyor ya da sadece geçiştirmek için cevap veriliyor.

On iki gündür her gün iade için yazıyorum, her seferinde bugün alım yapılacak denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir şekilde kargo yönlendirmesi ya da ürün alımı gerçekleşmiyor. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da kargo bilgisi paylaştığım halde net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.

Ürün iademin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan ilgisizlik ve oyalamalar nedeniyle firmanın güven vermediğini ve bu nedenle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.