Montaj Hizmeti Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Arnetti mağazasından satın almış olduğum makyaj masası için Montajixt firması üzerinden kurulum hizmeti aldım. Ürünümü 31 Aralık’ta aldım, 1 Ocak’ta da kurulum için randevu oluşturdum ancak verilen hiçbir randevu tarihinde kimse gelmedi ve yaklaşık 1 aydır kurulum için bekliyorum.
Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için benimle iletişime de geçilmedi, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü alalı 15 günü geçtiği için iade hakkımı da kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Kurulum için ayrıca 1.300 TL ödeme yaptım, bu ödemeye dair faturam/dekontum da mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım makyaj masasının kurulumunun acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


Trendyol üzerinden 10646655130 numaralı siparişimle birlikte Rani marka makyaj masası aldım ve kurulum için Montajix hizmeti satın aldım. Montaj hizmeti için 2.879,90 TL tutarında ücreti Trendyol üzerinden online olarak ödedim ve 29.11.2025 tarihi için randevu oluşturdum. Ardından tarafıma gelen SM...
27.09.2025 tarihinde Montajix üzerinden makyaj dolabı kurulumu için randevu aldım. Randevu saat aralığı olarak 09:00-14:00 arasında gelineceği belirtildi. Ancak belirtilen saatler içinde kimse aramadı ve gelmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bilgilendirme yapılacağı ve ne zaman gelineceğ...


Aynı ay içerisinde Montajix firmasından iki kez kurulum hizmeti satın aldım ve her iki süreçte de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk aldığım hizmet dolap kurulumu içindi ve 9882206364 numaralı randevum için bana 15.00–17.00 saat aralığında gelineceği bilgisi verildi. Montaj ekibi beni telefonla aradı anc...
Yorumlar