to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi, Bir Aylık Bekleme Ve 1300 TL Ödemeli Mağduriyet
Arnetti mağazasından satın almış olduğum makyaj masası için Montajixt firması üzerinden kurulum hizmeti aldım. Ürünümü 31 Aralık’ta aldım, 1 Ocak’ta da kurulum için randevu oluşturdum ancak verilen hiçbir randevu tarihinde kimse gelmedi ve yaklaşık 1 aydır kurulum için bekliyorum.
Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için benimle iletişime de geçilmedi, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü alalı 15 günü geçtiği için iade hakkımı da kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Kurulum için ayrıca 1.300 TL ödeme yaptım, bu ödemeye dair faturam/dekontum da mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım makyaj masasının kurulumunun acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İlayda Hanım, 1 Ocak resmi tatil nedeniyle randevuya kapalıydı. Sizin randevunuz 2.01.2026 Cuma gününe alınmış ve 11-13 saatleri arasında planlanmış. Randevu gününüzde sistemde bulunan telefon numaranızdan sizinle iletişime geçemedik. Şikayetiniz üzerine aynı numaradan tekrar sizi aradım fakat aynı uyarıyı tekrar aldım. Güncel telefon numaranızı iletirseniz, sistemden güncellemesini sağlar ve yeni bir randevu tarihi oluşturabiliriz.
WhatsApp üzerinden yazdım
Sistemimiz üzerinden numaranız güncellenmiştir. 7.01.2026 çarşamba tarihli randevunuz oluşturulmuştur.
İletişime geçtim teşekkür ederim hemen mağduriyetim giderildi
