to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10646655130 numaralı siparişimle birlikte Rani marka makyaj masası aldım ve kurulum için Montajix hizmeti satın aldım. Montaj hizmeti için 2.879,90 TL tutarında ücreti Trendyol üzerinden online olarak ödedim ve 29.11.2025 tarihi için randevu oluşturdum.
Ardından tarafıma gelen SMS’te kurulumun 28.11.2025 tarihinde yapılacağı, 29.11.2025 tarihi için ise saat aralığının 28.11.2025’te SMS ile bildirileceği yazıyordu. Ancak belirtilen şekilde hiçbir saat aralığı bilgisi gönderilmedi. Bugün 29.11.2025 ve saat 13.25 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu.
Montajix firmasına ulaşmak için verilen numarayı aradığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmeti desteğine bağlanamıyorum. Ne randevu teyidi alabiliyorum ne de iptal ve iade konusunda birine derdimi anlatabiliyorum. Muhatap yok, iletişim yok, ama randevu oluşturulmuş gibi görünüyor. Üstelik bu belirsizlik, şartlar gereği hak kaybına yol açıyormuş gibi hissettiriyor ve kime başvuracağımı bilemiyorum.
Montajix firmasından yetkili birinin ivedi şekilde benimle iletişime geçmesini, ya kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ya da montaj hizmeti için ödediğim 2.879,90 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım makyaj masası için Montajix'ten montaj hizmeti satın aldım. 25 Mart Salı günü saat 14:00-19:00 arasına kurulum randevusu oluşturdular. Sistemde 18:15 geliş saatleri olarak gözüküyordu. Daha sonra saat de gitti, saat 20:00 oldu, hala gelen giden yok, arayan kimse de olmadı. İleti...
25.09.2025 tarihinde Montajix firmasından Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak dolabının montajı için randevu verildi. Montaj günü işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de mesaj atan. Üzerinden 3 gün geçti, hala herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Montaj ekibine ve mü...
Trendyol üzerinden iki adet ürün alıp Montajix'ten ürünler için montaj satın aldım. Bir ürünün randevusu 4 Kasım'daydı, diğerinin ise 6 Kasım'daydı. Randevulardan bir gün önce saat aralığının bilgilendirileceğine dair bir SMS geldi bana. Ama ne dört Kasım'dan önce ne de altı Kasım'dan önce hiçbir SM...
Yorumlar