to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hizmeti Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Montajix üzerinden satın aldığım çalışma masası montaj hizmeti için ürün teslim edileli 1 hafta olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. 21.11.2025 tarihinde saat 08:00 için randevu verildi, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Saat 09.30 olduğunda teknik personeli aradığımda, hastane işi çıktığını ve başka bir arkadaşın geleceğini söyledi, fakat ne arayan oldu ne de gelen.
Çağrı merkezini aradığımda da sistem müşteri temsilcisine bağlanmak için 0 tuşlamamı istiyor, ancak 0’ı tuşladığım anda telefon yüzüme kapanıyor. Hem sahada hem de müşteri hizmetlerinde ciddi bir ilgisizlik ve organizasyon sorunu yaşadım. 1 haftadır masanın kurulmasını bekliyoruz ve bu hizmet için 900 TL ödeme yaptık.
Çok acil olarak çalışma masamın montajının yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili firmanın geri dönüş yapmasını istiyorum.
Ne arayan var ne soran, ödemesini yaptığımız hizmeti alamıyoruz!
Çağrı merkezinde 0 tuşluyorsunuz telefon suratınıza kapanıyor.! Böyle rezillik görülmedi.
Merhaba Cem Bey, yetkili birime şikayetinizi ilettim. Konu hakkında size geri dönüş yapılacaktır. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle sizlerden özür dileriz.
Müşteri hizmetlerinden aynı gün arandım ve belirttiğim saatlerde kurulum yapıldı. Teşekkür ederim
Geri dönüşüz için teşekkür ederiz.
