Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Mont Değişimi İçin Acil Geri Dönüş Talebi

https://montsepeti.com adresinden geçen pazar günü 1 adet stil siyah, 1 adet de mevsimlik siyah olmak üzere toplam 2 adet m beden mont sipariş ettim. Ürünler dün PTT Kargo ile teslim edildi ancak ikisi de üzerime büyük geldi.

Ürünleri s beden ile değiştirmek için hem site üzerinden hem de belirtilen +90 ***********29 numaralı telefondan defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve değişim sürecinde bana yardımcı olunmadı. Sipariş sonrası ne bir yönlendirme ne de muhatap bulabildim.

Büyük gelen bu iki montun en kısa sürede s bedenleri ile değiştirilmesini ve tarafıma açık, net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.