Kablo Hatası Ve 900 TL Tamir Ücreti İle İlgili Şikayet

Monster marka Pusat model kulaklığı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 1300 TL ödeyerek satın aldım. 25.09.2026 tarihinde kulaklık kablosunu düzeltirken ses açma düğmesinin bulunduğu bölümden kablo yerinden çıktı.

Yeni satış fiyatı da 1300 TL olan bir kulaklığın kablosunun bu kadar kolay yerinden çıkmaması gerektiğini, burada ya montaj ya da tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen ürün servise gittiğinde bana sadece kablo değişimi yapabilecekleri, bunun için de 900 TL ücret ödemem gerektiği, bu ücreti kabul etmezsem işlem yapılmayacağı söylendi.

1300 TL’ye satılan bir kulaklığın sadece kablosu için 900 TL istenmesini kabul etmiyorum ve bu durumu kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için kablonun ücretsiz olarak ya da en azından makul bir bedelle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.