Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33559540
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Destekten Sürekli Yanlış BIOS Dosyası Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Bünyamin
Monster Notebook
03 Eylül 02:40
742

Monster Notebook Abra A5 V19.4 model cihazım için yaklaşık bir hafta önce bıos güncellemesi yapmak amacıyla teknik destek ekibinden dosya talebinde bulundum. Ancak bana sürekli olarak eski bıos dosyası gönderildi. Defalarca yazmama rağmen, her seferinde aynı dosya gönderilmeye devam edildi ve tarafıma "sorumluluk bize ait değil" şeklinde bir yanıt verildi.

Bu süreçte, müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da oldukça rahatsız ediciydi. Özellikle M*** isimli bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, güncel dosyanın temini için sorumluluğu kabul etmem gerektiği, aksi halde yardımcı olunamayacağı belirtildi. Sorumluluğu kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, tekrar dalga geçer gibi aynı eski dosya gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.

Müşteriyle dalga geçer gibi davranılmasını ve sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum. Doğru ve güncel bıos dosyasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Monster Bilgisayar Teknik Servis ve Kargolama Sorunları

profile
Fatmanur
Monster Notebook
02 Ekim 2024 20:03
3.859

Abra A5 V11.1.2 cihazımı 13 Eylül'de servisinize teslim ettim. Ücretsiz eve teslimat yapılabileceği söylendi, ancak sonrasında telefonda yapılan görüşmede bu hizmetin sadece bu seferlik ücretsiz olduğu ve sanki yapmak zorunda olmadıkları izlenimi yaratılarak bu kez sağlanacağı belirtildi. Defalarca ...

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Bıos Güncellemesi Yapamıyor!

profile
Ceren
Monster Notebook
29 Nisan 2024 00:07
897

Monster servisine 19.04.2024 tarihinde sadece bıos güncellemesi için bıraktığım cihazı 26.04.2024 tarihinde teslim aldım. Teslim ederken sadece bıos güncellemesi istediğimi beyan ettim. Teslim alırken de böyle bir sorunla karşılaşmamak adına en az 3 kez olacak şekilde bıos güncellemesi yapıldı mı di...

Monster Notebook Bıos Güncellemesi Yapamıyor!
Monster Notebook Bıos Güncellemesi Yapamıyor!
Monster Notebook Bıos Güncellemesi Yapamıyor!
1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Servisinde Yüksek Tamir Ücreti Ve Sorumluluk Yüklenmesi

profile
Lütfi
Monster Notebook
16 Ekim 15:50
1.531

Monster Notebook’tan satın aldığım Abra a5 v15.8 model dizüstü bilgisayarımı tamamen masaüstü ortamda, sabit şekilde kullandım. Cihazı hiç taşımadım, darbe almadı, düşmedi ve son dönemde oyun ya da ağır bir işlemde dahi kullanılmadı. 3 Ekim 2025 tarihinde cihazı açtığımda ekranda görüntü gelmemeye b...

monster-notebook-servisinde-yuksek-tamir-ucreti-ve-sorumluluk-yuklenmesi-1.jpg
1
Dilgeş sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Servis Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Bilgilendirme!

profile
Dilgeş
Monster Notebook
03 Eylül 14:34
1.091

Monster Notebook Abra A5 V19.4 model cihazımda fan arızası yaşadığım ve standart bakım yaptırmak istediğim için 18.08.2025 tarihinde cihazımı kargo ile Monster servisine gönderdim. Cihazım 20.08.2025 tarihinde İstanbul’daki servise ulaştı ve o tarihten bu yana, KAR0825147164 takip numarasıyla yaklaş...

Öne Çıkan Konular
Monster Notebook Oyun Bilgisayarı Monster Notebook Abra A5 V19.4 Monster Notebook Oyun Bilgisayarı abra a5 v19.4 Monster Notebook Abra A5 V19.4 garanti süresi Monster Notebook Abra A5 V19.4 bios güncelleme
Monster Notebook
Abra A5 V19.4
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri