Tamir Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Takip Numarası Yokluğu

Monster Aryond v24 monitörümde görüntü sorunu yaşadığım için 22 Haziran’da teknik servisten randevu alarak ürünü kargo ile gönderdim. 23 Haziran’da servise ulaştığı görünen monitörümle ilgili 25–26 Haziran tarihleri arasında tamir ve bakımlarının tamamlandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak bugün 3 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Kar0626185559 numaralı teknik servis kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ürünün kargoya verildiği söyleniyor fakat ne bana herhangi bir kargo takip numarası iletildi ne de kargo şirketi tarafında ürünle ilgili bir kayıt görünüyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.