Stokta Olmayan Adaptör Peşin Ödeme Yapıldı, 26 Gün Teslim Edilmedi

Monster Notebook firmasıyla sorun yaşıyorum. 20 Haziran 2026 tarihinde, sipariş anında stokta olduğu teyit edilen bir adaptör için 635035622 referans numarasıyla peşin ödeme yaptım. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “yaz yoğunluğu” bahanesiyle sadece oyalanıyorum ve şikayetim için de üst merciyle görüşme talebim reddediliyor. Bilgisayarım bu süreçte kapalı kaldığı için akademik çalışmalarım ve projelerim tamamen durma noktasına geldi; ciddi şekilde mağdur edildim.

Stokta olmayan ürünü var gibi gösterip tahsilat yaptılar ve 26 gündür haksız yere paramı alıkoyuyorlar. Yasal 30 günlük azami teslimat süresinin dolmasına sadece birkaç gün kaldı, acilen mağduriyetimin giderilip kargo takip numaramın iletilmesini talep ediyorum.