Monster Teknik Servis Kalitesi :)

Pazartesi günü servise Monster marka laptopumu bıraktım. 'Sınırsız BİP sesi ile kapanıyor' diyerek servise bildirdim. Servis, daha önce iki ay önce pa...
Bilgisayarımı genel temizlik ve macun değişimi için Monster İstanbul şubesine gönderdim. Ancak bilgisayarım geri geldiğinde kendi kendine kapanma sorunu ve 'dıtt dıttt' (videodaki gibi) ses çıkarma problemiyle karşılaştım. Servise göndermeden önce asla böyle bir sorun yaşamıyordum. Yaz kış ihtiyacım olan bilgisayarım, yapılan hata yüzünden hem işimi aksatıyor hem de beni uğraştırıyor. Eğer hizmeti iyi veremeyecekseniz, böyle bir hizmet vaadinde bulunmayın. Bu nasıl bir hizmet ve müşteri memnuniyeti anlamıyorum. Bir daha böyle bir sorun yaşanmayacağını savunuyorsanız bilgisayarımı düzgün şekilde yapıp gönderin. Eğer arkasında durmayacaksanız, bilgisayarımı yenisiyle değiştirin. Sizin yaptığınız hataların bedelini ben ödemek zorunda değilim.

Pazartesi günü servise Monster marka laptopumu bıraktım. 'Sınırsız BİP sesi ile kapanıyor' diyerek servise bildirdim. Servis, daha önce iki ay önce pa...



1 ay önce aldığım Monster dizüstü bilgisayarım, aldığım günden beri kendi kendine kapanıyor. Servise götürdüm, yeni bilgisayar verdiler. Verdikleri bilgisayar da kendi kendine kapanıyor. Bunu videolu bir şekilde tekrar servise götürdüm. 1 hafta boyunca serviste kaldı bilgisayar ve tekrar bana aynı b...

Monster Notebook'u yaklaşık 6 yıl önce almıştım, ilk başlarda bir sorun yoktu. Ancak 6 ay önce 'VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR' isimli mavi ekran hatası almaya başladım ve servise götürmeye karar verdim. Servise götürdüğümde cihazı incelediler ve İstanbul'a gönderilip tamir ile bakımının yapıldığını, ard...
Yorumlar