to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmadan şirketimiz için 20 adet bilgisayar satın aldık. Ancak Moonster Tulpar T7 V20.8 model taşınabilir bilgisayarımızın şarj adaptörünü 3 aydır tedarik edemiyoruz. Adaptör kaybolduktan sonra Kadıköy mağazasına gittik, ellerinde yoktu. Telefonla aradığımızda da stokta olmadığını, her ay başı aramamızı söylediler. Biz de her ay başı aramamıza rağmen stokta olup olmadığına bakacaklarını belirtip yine bir sonuç vermediler.
Yedek batarya veya adaptör hizmetleri de bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, bekletiyorlar ve stok takibi için bize bilgi verecek bir sistem olmadığı için sürekli oyalandığımızı hissediyoruz. "Size biz dönüş yapalım" diyorlar fakat geri dönüş de olmuyor. Sipariş alınması veya temin için kesin bir tarih sunulmuyor.
Satış sonrası hizmetlerinden son derece memnun değiliz ve bu süreç bizleri ciddi anlamda yorup mağdur ediyor. Bir çözüm talep ediyoruz; kısa süre içinde adaptör temin edilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım bekliyoruz.
İletişim için: 0532*****15
Monster Notebook Tulpar T7 V21.5 model bilgisayarım aşırı yavaş çalışıyordu. Bu konuda destek ile iletişime geçtiğimde, çözüm konusunda yardımcı olamadılar. Ardından kendi araştırmalarımla şarj adaptörünün bozuk olduğunu fark ettim ve yeni bir adaptör almak için müşteri hizmetleriyle hem telefon hem...
Monster Notebook’un Tulpar t7 v20.3 model bilgisayarım için yaklaşık bir ay önce Kadıköy şubesinden batarya fiyatı sordum. O zaman bana ellerinde batarya olmadığı, yurt dışından geleceği söylendi. Fiyat olarak ise 1.700 TL bilgisi verildi ve fiyatın çok fazla değişmeyeceği belirtildi. Dün ve bugün t...
Monster Notebook Tulpar T7 V21.8 model bilgisayarımın 19.5 volt 11.8 amper 230W adaptörü bozulduğu için yaklaşık 2,5-3 aydır Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak her defasında adaptörün stokta olmadığı, yurt dışından geleceği ve gümrükte beklediği bilgisi veriliyor. 20076641 numa...
Monster Tulpar T7 V20.3 model laptopumun şarj aleti bozuldu. Mart ayından itibaren düzenli olarak stok sorgulaması yapıyorum ama hiçbir türlü stok yenilenmiyor. Bilgisayar üzerinden çalıştığım için bana alternatif önermelerini istedim fakat her ay arayıp tekrar sormam gerektiğini söylediler ve ben 3...
Yorumlar