Monster'la İlgili Sorunlar.





Merhaba, yaklaşık 20 gün öncesinde Monster tarafından serviste olan ürünüm tarafıma yoğun talebim hatta işlem iptalim üzere kargolandı. İlgili arkadaşlara ben Ankara da ürünü teslim ettim ve taleplerimi ilettim. Arkadaşlara askeri personel olduğumu ve gitmem gerektiğini ve mümkün olan en kısa sürede gitmem gerektiğini ilettim. Durumun aciliyetini bildirdim. Arkadaşlardan taleplerim arasında tuş değişimi klavye temizliği gibi konular vardı fakat arkadaşlar farklı bir klavye tuşu takmışlar. D tuşu yerinde o tuşu var. Bununla kalmamışlar klavye temizliğini hiç yapmadan göndermişler. Bu konularda şikayetçiyim. PC bakımı istemiştim bunun bile yapıldığından emin değilim. Bilgisayarım aşırı ısınıyor. İşlemci yaklaşık 94 dereceyi görüyor. Aşırı derecede donma kasma oluyor.
Arkadaşlara fanlarımdan düşük devirde ses geldiğini iletmiştim ve fan değişimi yaptılar ücretli bir şekilde. Ücretini ödedim fakat bunu servis karşılamadı. Daha öncesinde ise bir çok işlemi aktif çalışan parça olmasına rağmen karşılamışlardı pil değişimi gibi bir çok durumda yardımcı olmuşlardı. Fan da en aktif çalışan parçalardan bu konuda neden yardımcı olmadılar bilmiyorum. Bu konu hakkında da ücret iadesi talebim mevcut.
Açıkçası klavye bakımının bile düzgün yapılmadığı bir yerde diğer işlemlerin doğruluğuna inanamam. Maalesef geç yazmak zorunda kaldım. Bu durumu şikayet var'a. Mesleğimden kaynaklı bu durum oluştu. İlgili arkadaşların tarafıma dönüşünü bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Ertekin Ö., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan







