Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster'la İlgili Sorunlar.

Monster'la İlgili Sorunlar.
Monster'la İlgili Sorunlar.
Monster'la İlgili Sorunlar.
Monster'la İlgili Sorunlar.
Ertekin
13 Ağustos 2024 13:314.813

Merhaba, yaklaşık 20 gün öncesinde Monster tarafından serviste olan ürünüm tarafıma yoğun talebim hatta işlem iptalim üzere kargolandı. İlgili arkadaşlara ben Ankara da ürünü teslim ettim ve taleplerimi ilettim. Arkadaşlara askeri personel olduğumu ve gitmem gerektiğini ve mümkün olan en kısa sürede gitmem gerektiğini ilettim. Durumun aciliyetini bildirdim. Arkadaşlardan taleplerim arasında tuş değişimi klavye temizliği gibi konular vardı fakat arkadaşlar farklı bir klavye tuşu takmışlar. D tuşu yerinde o tuşu var. Bununla kalmamışlar klavye temizliğini hiç yapmadan göndermişler. Bu konularda şikayetçiyim. PC bakımı istemiştim bunun bile yapıldığından emin değilim. Bilgisayarım aşırı ısınıyor. İşlemci yaklaşık 94 dereceyi görüyor. Aşırı derecede donma kasma oluyor.
Arkadaşlara fanlarımdan düşük devirde ses geldiğini iletmiştim ve fan değişimi yaptılar ücretli bir şekilde. Ücretini ödedim fakat bunu servis karşılamadı. Daha öncesinde ise bir çok işlemi aktif çalışan parça olmasına rağmen karşılamışlardı pil değişimi gibi bir çok durumda yardımcı olmuşlardı. Fan da en aktif çalışan parçalardan bu konuda neden yardımcı olmadılar bilmiyorum. Bu konu hakkında da ücret iadesi talebim mevcut.
Açıkçası klavye bakımının bile düzgün yapılmadığı bir yerde diğer işlemlerin doğruluğuna inanamam. Maalesef geç yazmak zorunda kaldım. Bu durumu şikayet var'a. Mesleğimden kaynaklı bu durum oluştu. İlgili arkadaşların tarafıma dönüşünü bekliyorum.

13 Ağustos 2024 13:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

13 Ağustos 2024 16:14

Değerli Ertekin Ö., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Monster Notebook Teknik Servis Mağduriyeti

Selahattin
19 Ağustos 2024 11:451.793

"Teşekkürler"

4
Çözüldü

Monster Teknik Servise Bıraktığım Ürün Hatalı Teslim Edildi

Sude
25 Temmuz 2024 11:011.877

"Klavyemin değişimi aynı gün içerisinde sağlandı, teşekkür ediyorum."

1 Destek1 Yorum

Monster Teknik Ve Bakım Servisi

Anıl
26 Haziran 2024 19:151.165

Monster T5 20.3 modeli cihazımı 27 mayısta bakım işlemleri için Ankara'daki mağazaya götürdüm. Fanlarda ses olduğunu değ...

Monster Notebook Bilgisayar Servisinde Yaşanan Sorunlar

Ersel
10 Ağustos 2024 22:061.088

Monster marka bilgisayarımı servise çalışır ve sorunsuz halde yolladım. Ömür boyu periyodik bakım garantisi olduğu için ...

1 Destek
1

Monster Mağazasında Klavye Değişimi Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Ramazan
30 Kasım 2024 14:291.792

Yaklaşık 1 ay önce Monster mağazanızda klavye değişimi için başvuruda bulundum. İlk ziyaretimde stok bulunmadığını ve er...

Video Şikayetler

Monster Notebook Gövdesi Şişti Tuşlar Sökülüyor

Monster NotebookGövdesi Şişti Tuşlar Sökülüyor

Profil fotoğrafı
Sevilay
Monster K3 Pro Tuş Çalışmıyor!

Monster K3 ProTuş Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru