Monster Notebook Teknik Servis Mağduriyeti


Merhaba, yaklaşık 20 gün öncesinde Monster tarafından serviste olan ürünüm tarafıma yoğun talebim hatta işlem iptalim üzere kargolandı. İlgili arkadaşlara ben Ankara da ürünü teslim ettim ve taleplerimi ilettim. Arkadaşlara askeri personel olduğumu ve gitmem gerektiğini ve mümkün olan en kısa sürede gitmem gerektiğini ilettim. Durumun aciliyetini bildirdim. Arkadaşlardan taleplerim arasında tuş değişimi klavye temizliği gibi konular vardı fakat arkadaşlar farklı bir klavye tuşu takmışlar. D tuşu yerinde o tuşu var. Bununla kalmamışlar klavye temizliğini hiç yapmadan göndermişler. Bu konularda şikayetçiyim. PC bakımı istemiştim bunun bile yapıldığından emin değilim. Bilgisayarım aşırı ısınıyor. İşlemci yaklaşık 94 dereceyi görüyor. Aşırı derecede donma kasma oluyor.
Arkadaşlara fanlarımdan düşük devirde ses geldiğini iletmiştim ve fan değişimi yaptılar ücretli bir şekilde. Ücretini ödedim fakat bunu servis karşılamadı. Daha öncesinde ise bir çok işlemi aktif çalışan parça olmasına rağmen karşılamışlardı pil değişimi gibi bir çok durumda yardımcı olmuşlardı. Fan da en aktif çalışan parçalardan bu konuda neden yardımcı olmadılar bilmiyorum. Bu konu hakkında da ücret iadesi talebim mevcut.
Açıkçası klavye bakımının bile düzgün yapılmadığı bir yerde diğer işlemlerin doğruluğuna inanamam. Maalesef geç yazmak zorunda kaldım. Bu durumu şikayet var'a. Mesleğimden kaynaklı bu durum oluştu. İlgili arkadaşların tarafıma dönüşünü bekliyorum.


Monster T5 20.3 modeli cihazımı 27 mayısta bakım işlemleri için Ankara'daki mağazaya götürdüm. Fanlarda ses olduğunu değişim ücretinin 1200 TL olduğunu söylediler ki teslim alırken de sorduğumda bir sıkıntı olmayacağını söylediler. Ben de kabul etmedim. Ertesi gününde işlemci hızının 0.8 ghz olduğun...

Monster marka bilgisayarımı servise çalışır ve sorunsuz halde yolladım. Ömür boyu periyodik bakım garantisi olduğu için cihaz herhangi bir yerde / serviste açılmamıştır. Periyodik bakım için giden cihaz nasıl oluyorsa ana kart arızası verip görüntü vermediği söylenerek tarafımdan yazılı olarak 1290 ...

Yaklaşık 1 ay önce Monster mağazanızda klavye değişimi için başvuruda bulundum. İlk ziyaretimde stok bulunmadığını ve ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. Söyleneni dikkate alarak ertesi gün mağazayı tekrar ziyaret ettim, ancak yine stok bulunmadığı ve sonraki gün geleceği ifade edildi. Üçüncü ziya...
Yorumlar