Monster Tulpar T7 Bilgisayarımın Kargo Gecikmesi

Monster Notebook Tulpar t7 v25.1 model bilgisayarımı fan arızası nedeniyle 30 Haziran tarihinde İzmir Monster teknik servise elden teslim ettim. Cihazım buradan İstanbul servise gönderildi ve servis takip ekranına göre ancak 17 Temmuz tarihinde onarım tamamlandı. Aradan geçen zamana rağmen bugün 28 Temmuz olmasına karşın cihazım hâlâ İstanbul servisten İzmir’e kargoya verilmedi.

Yaklaşık 29 gündür bilgisayarımdan uzak durumdayım ve her aradığımda cihazımın hâlâ kargoya verilmediğini öğrenmekten büyük mağduriyet yaşıyorum. İşlemlerinizde “gönderi adresiniz güncellendi ve çıkış işlemleri başlatıldı” ifadesi yer almasına rağmen, bu kadar uzun süredir ürünümün tarafıma ulaştırılmaması kabul edilebilir değil.

Bilgisayarımın ivedilikle kargoya verilmesini ve İzmir Monster teknik servise ulaştırılmasını, cihazımı da İzmir teknik servisten elden teslim alabilmeyi talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hiçbir ek gecikme olmadan tamamlanmasını rica ederim.