to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster teknik servisi kadar işe yaramaz bir servis daha yok. Geçtiğimiz Ağustos ayında cihazın 2 fanı da değişmişti. Biri ücretli diğeri ise garantiden değiştiği söylendi. Geçtiğimiz mart ayı fandan çok ses geldiği için tekrar servise gönderdim. Bana iki fanında değişmesi gerektiğini ve ücret talep edildiğini söylediler. Ben de bu fanların daha 6-7 ay önce değiştiğini iki fanında nasıl bu kadar çabuk bozulduğunu sorguladım. Nitekim ilk değişimde ücret ödediğim fanın garantiden ücretsiz değişeceğini, diğer fanın ise önceden ücretsiz değiştiği için ücretli olarak değişebileceği söylendi. Sanki bir fanı başkası bir fanı başkası taktı. Aynı anda takılmış ve aynı anda bozulan iki fan ne kadar garip değil mi? Velhasıl çok ses çıkaran fanı değiştirdim garanti kapsamında. Cihaz elime ulaştığı günün gecesinde ekran görüntü vermemeye başladı. Fanı takarken ekranı bozmuşlar. Tekrar servise gönderdim. Data kablosunda ve panelde sorun varmış tekrar ücret istediler :) Servisten daha yeni geldiğini hatırlattım. Ücret istemekten vazgeçtiler. Şu an da fan tekrar c-130 nakliye uçağıyla aynı sesi çıkarıyor. Ağustos ayında yaşadıklarım başka bir şikayetimde var. Hiçbir zaman bu teknik servis düzgün bir iş yapmadı. Ve üst yönetim bunlara düzgün çalışmaları adına bir yaptırım uyguladıklarını sanmıyorum. Bir kez olsun düzgün bir teknik servis deneyimi yaşamadım.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Ahmet A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Semih
Monster marka bilgisayarımı, fan tarafından gelen sorun ve sol Type-C portundan gelen ses nedeniyle servise bıraktım. 35-40 bin liralık bir bilgisayardan inanılmaz bir gıcırdama sesi geliyor ve fan kısmından da bilgisayarı başlattığımda derin bir uğultu duyuluyor. Bilgisayarı aldığımdan bu yana aynı...
Monster Teknik Servisi artık beni 1 senelik cihazımda canımdan bezdirdi. Her seferinde servisten çıkan çıkan cihazımdan sürekli bir hatalar eksik donanım şeklinde göndermeleri artık beni yıldırdı. Son gönderdiğimde ekran kartındaki çökmeler yüzünden servise verdim ve tüm ana kart ve buna bağlı cihaz...
Monster’dan aldığım bilgisayar, ilk günden itibaren sorunluydu. Garanti süresi boyunca defalarca teknik servise göndermeme rağmen “her şey normal” denilerek geri gönderildi. Oysa bilgisayar sürekli ısınıyor, donuyor ve performans olarak tam bir hayal kırıklığıydı. Garanti süresi dolmadan ana kartı ...
Monster Teknik Servisi: Monster laptopum bozuldu, Cihazı aldım, götürdüm. "Ekran kartı bozulmuş, ana kart değişmeli, 15.200₺". Ne olmuş, neden bozulmuş diye sordum. Cevap yok. Yani teknik servis dedikleri şey, Monster için Türkçe'de sadece iki kelimeden ibaret. Bu “uzmanlardan” hayır gelmeyeceğini ...
Monster laptopumu aşırı ısınma ve fanların hiçbir yük altında değilken dahi gürültülü çalışmasından ötürü Monster servisine teslim ettim. Servis sonucunda termal bakım ve genel temizlik yapıldı denildi. Cihazı incelediğimde cihazın çalışmasında hiçbir değişiklik olmadığını yine aynı sorunların devam...
Yorumlar