Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Teknik Servisi İşe Yaramaz

Ahmet
28 Nisan 2024 15:182.341

Monster teknik servisi kadar işe yaramaz bir servis daha yok. Geçtiğimiz Ağustos ayında cihazın 2 fanı da değişmişti. Biri ücretli diğeri ise garantiden değiştiği söylendi. Geçtiğimiz mart ayı fandan çok ses geldiği için tekrar servise gönderdim. Bana iki fanında değişmesi gerektiğini ve ücret talep edildiğini söylediler. Ben de bu fanların daha 6-7 ay önce değiştiğini iki fanında nasıl bu kadar çabuk bozulduğunu sorguladım. Nitekim ilk değişimde ücret ödediğim fanın garantiden ücretsiz değişeceğini, diğer fanın ise önceden ücretsiz değiştiği için ücretli olarak değişebileceği söylendi. Sanki bir fanı başkası bir fanı başkası taktı. Aynı anda takılmış ve aynı anda bozulan iki fan ne kadar garip değil mi? Velhasıl çok ses çıkaran fanı değiştirdim garanti kapsamında. Cihaz elime ulaştığı günün gecesinde ekran görüntü vermemeye başladı. Fanı takarken ekranı bozmuşlar. Tekrar servise gönderdim. Data kablosunda ve panelde sorun varmış tekrar ücret istediler :) Servisten daha yeni geldiğini hatırlattım. Ücret istemekten vazgeçtiler. Şu an da fan tekrar c-130 nakliye uçağıyla aynı sesi çıkarıyor. Ağustos ayında yaşadıklarım başka bir şikayetimde var. Hiçbir zaman bu teknik servis düzgün bir iş yapmadı. Ve üst yönetim bunlara düzgün çalışmaları adına bir yaptırım uyguladıklarını sanmıyorum. Bir kez olsun düzgün bir teknik servis deneyimi yaşamadım.

28 Nisan 2024 15:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

29 Nisan 2024 10:31

Değerli Ahmet A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Semih

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Sorunları Çözmeden Olduğu Gibi Geri Gönderiyorlar

Serdar
7 Temmuz 2023 12:111.874

Monster Teknik Servisi artık beni 1 senelik cihazımda canımdan bezdirdi. Her seferinde servisten çıkan çıkan cihazımdan ...

Monster Laptop Sorunları Ve İlgisiz Servis

Umut
12 Eylül 2024 14:465.604

Monster laptopumu aşırı ısınma ve fanların hiçbir yük altında değilken dahi gürültülü çalışmasından ötürü Monster servis...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Monster Servise Gönderdiğim Ürün Kırık Geldi

Monster ServiseGönderdiğim Ürün Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Hatice
Monster Notebook Donma Sorunu

Monster NotebookDonma Sorunu

Profil fotoğrafı
Bedirhan
Monster Tulpar T5 V23.4.2 Donma Sorunu!

Monster Tulpar T5V23.4.2 Donma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Bedirhan
Monster Teknik Servis Problemleri Çözemiyor!

Monster Teknik ServisProblemleri Çözemiyor!

Profil fotoğrafı
Sergen
Monster Tulpar T7 V20.1 SD Card Girişi Açılmıyor!

Monster Tulpar T7V20.1 SD Card Girişi Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Nazmi
Lakayıt Monster Müşteri Hizmet Servisi

Lakayıt MonsterMüşteri Hizmet Servisi

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Abra A5 V12.1 Logo
Monster Notebook
Abra A5 V12.1
Detaylı İncele

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru