to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra A5 v15.5.1 notebook cihazımı bakıma gönderdim. Serviste termal macun, fan temizliği ve klavye temizliği yapıldı. Cihaz elime ulaştığında harici klavye kullandığım için sorunu bir süre fark etmedim. Kısa bir süre sonra fan kısmından ses geldiğini fark ettim. Genellikle kulaklık kullandığımdan dolayı bunu da geç fark etmiş olma ihtimalim çok yüksek. Üniversitede bilgisayara ihtiyacım olunca bilgisayarın kendi klavyesinin bazı tuşlarının geç algıladığını, bazılarının ise (özellikle CTRL tuşu) birkaç defa bastıktan sonra algıladığını fark ettim.
Bakıma göndermeden önce bilgisayarı kendi klavyesiyle ara ara kullandığım için böyle bir problemin daha önce olmadığını çok açık şekilde biliyorum. Şu an bu şikayeti yazarken dahi bazı harflere çok sert basmam gerekiyor ki algılasın. Bu süreçte ise fan sesi rahatsız edici bir seviyede artmaya başladı.
Doktora eğitimime devam eden bir mühendis olarak yoğun dönemlerden geçebiliyoruz. Bu bilgiyi bir araştırmacı olarak çok zor ve yorucu zamanlarımız olabildiğini vurgulamak için özellikle belirtmem gerekiyor. Tez önerisi sunumu yap, makale yaz, deney yap derken bulduğum kısa bir boşlukta hemen Monster servisiyle iletişime geçip cihazımı gönderdim.
Birkaç gün sonra (batarya ve Bios pili dahil fiyat söyleyeceğim) 6500 TL fatura çıktığını gördüm. Bilgi sistemi üzerinden aranmak istiyorum. Butonuna tıkladım fakat kimse tarafından dönüş yapılmadı. Daha sonra ben servisi arayıp durumu izah ettim ve bilgisayara ihtiyacım olduğunu, süreci hızlandırmayı rica ettiğimi belirttim. Bana fiyat bilgisi ve süreç hakkında bilgi verildi ve benim belirttiğim hususları teknik servise not olarak gönderdi ve tarafıma teknik servisten geri dönüş yapılacağını söyledi.
Devam eden süreçte tekrar benim aramam üzerine bir servis notu daha düşüldü ve bundan 2 gün sonra arayıp bana indirim uyguladıklarını ve fiyatın 5700 TL olduğunu belirttiler. Ben batarya ve pil değişimini memnuniyetle karşılayabileceğimi fakat fan ve klavye sorunlarının taraflarınca yapılan bakım sürecinden kaynaklandığını ve bunun için bir ücret ödemek istemediğimi belirttim. Söylediklerimi yetkiliye ileteceklerini söylediler ve aynı gün bilgisayarın servis çıkış işlemlerini gerçekleştirdiler. Bu süre (14 gün) içerisinde hiçbir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Birçok ekipman alışverişimi Monster'den yapıyordum fakat özellikle bu olaydan sonra (Garanti süresindeki monitörümdeki panel ayrılma sorununu da çözememişlerdi) artık bir Monster müşterisi olmayacağım...
Merhabalar, yaklaşık 4 sene önce Monster Abra A5 V15. 6 bilgisayar aldım. Makine mühendisliği bölümü okuduğum için ağırlıklı olarak Cad, yazılım ve bilgisayarı zorlamayacak 2 3 tane oyun bulunduruyorum. Bilgisayarı ilk aldığım günden beri malzeme kalitesi kaynaklı tuşlara bastıkça kısmi çökme vardı ...
Monster Abra A5 V13.4 model bilgisayarımı, “ömür boyu bakım garantisi” kapsamında servise gönderdim. Gerekçem; fanlardan gelen rahatsız edici ses, tuş basmama problemi ve bir önceki servis sonrası çalışmamaya başlayan kamera sorunuydu. Aynı zamanda cihazın temizlenmesini ve termal macunun yenilenmes...
Monster Notebook'tan aldığım Abra A5 V20.1 model cihazla yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük pişmanlık yaşıyorum. Cihazı satın aldıktan yaklaşık üç hafta sonra, touchpad'in sol tarafında, bileğimi koyduğum bölgede renk solması meydana geldi. Bu durumu başta önemsemedim ve teknik servise göndermek ist...
Monster Abra A5 v18.1 bilgisayarımın teknik servis işleri bitmek tükenmek bilmiyor. Ürünüm ilk arızayı CTRL tuşlarının çalışmamasıyla verdi, biri değil ikisi birden çalışmamaya başladı. Bende olabilir, teknoloji ürünü bozulabilir dedim. Ankara yetkili servise elden teslim ettim. 2 gün sonra ürün haz...
Yorumlar