Monster Notebook Somut Hiçbir Adım Atılmadı ve Hesabıma Yansıyan Bir İade Olmadı

24.06.2026 tarihinde Monster’dan kredi kartımla bir laptop satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi tamamen iptal etmeme rağmen, 08.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu kadar süre boyunca ödediğim tutarın tarafıma geri gönderilmemiş olması sebebiyle, hem param Monster’ın elinde bekliyor hem de bu ödemeyi yapamayacağım için bankamla sorun yaşayacağım.

Bu süreçte Monster müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde tarafıma mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma yansıyan bir iade olmadı. Bunun üzerine bankamla da görüştüm, bankam kartımda bu işleme dair herhangi bir iade talebi görünmediğini belirtti.

Sipariş numaram SIP016224480684’tür. İptalini aynı gün gerçekleştirdiğim bu alışverişe ait ödemenin bir an önce bankama iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.