Ana Sayfa
Monster Notebook
Abra A5 V17.3.4
Monster Notebook Sıfır Cihazın Arızalı Gelmesi

ID:24601988

Monster Notebook Sıfır Cihazın Arızalı Gelmesi

00:00

Doğukan

Monster Notebook

27 Nisan 2023 16:45

1.856

Merhaba,
Monster Notebook Abra A5 V17.4.3 model cihazı Trendyol'dan 18/04/2023 tarihinde sipariş verdim. Ürün bana yanında aldığım aksesuarlarla birlikte 20/04/2023 tarihinde ulaştı. Cihazı kurdum ancak sonrasında çok fazla ısınmaya, siren sesi gibi alarm vermeye ve aniden kapanmaya başladı. İlk önce yazılımsal bir problem olduğunu düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana birkaç şey tarif etti. Uyguladığımda aynı sorun devam edince bana yazılımsal değil donanımsal olduğunu söyledi. Ben de tepki göstererek cihazı daha bugün aldığımı dile getirdim. Müşteri hizmetleri bana bayramdan sonra ürünü servise gönderebileceğimi ve değişimin sağlanabileceğini söyledi. Ürünü 24/04/2023 saat 12 gibi Kadıköy'de bulunan servisine götürdüm ve servis kaydı açıldı.
25/04/2023 saat 12:34 tarihinde ise değişim için onay geldi. Bugün 27/04/2023 cihazım hâlâ teslim edilmedi, aciliyet bildirmeme rağmen çünkü ayın 29 unda önce il dışına sonra yurt dışına çıkacağım. Müşteri hizmetlerinle görüştüğümde ellerinde stoklarının olduğunu söyledi ancak hâlâ geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Monster Notebook

27 Nisan 2023 16:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Alper S. Talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook

27 Nisan 2023 17:39

Değerli Doğukan A., Şikayetvar üzerinde ki telefon numarası üzerinden sizlere ulaşamadık. Tarafımıza çağrı merkezimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Doğukan

27 Nisan 2023 18:39

Bana yeni cihazın üretim aşamasında olduğu şeklinde dönüş yapıldı. Her değişim talebi için gelen müşteriye yeni cihaz mı üretiyorsunuz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Üründe Ekstra Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek

Erdal

Monster Notebook

26 Haziran 2025 12:23

1.130

Monster Notebook'tan 25.09.2023 tarihinde V17.3.4 serisi bir laptop aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen USB portlarında temassızlık sorunu yaşadım. Sorunun anakart kaynaklı olduğunu belirterek 1290 TL ücret talep ediyorlar. Garanti kapsamında olması gereken bir arızada ek ücret istenmesi ve ...

Monster Notebook Laptopumda Fc26 Oyununda Ciddi Bir Performans Sorunu Yaşıyorum

Enes

Monster Notebook

09 Aralık 2025 07:52

796

Monster Abra a5 v17.3.4 model laptopumda fc26 oyununda ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Oyun açılırken herhangi bir FPS problemi olmamasına rağmen, oyun açıldıktan hemen sonra FPS değeri anında 1 ile 10 aralığına düşüyor ve bu nedenle oyun oynanamaz hale geliyor. Bu sorun oyunu satın aldığım g...

monster-notebook-laptopumda-fc26-oyununda-ciddi-bir-performans-sorunu-yasiyorum-2.jpg

monster-notebook-laptopumda-fc26-oyununda-ciddi-bir-performans-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Şarjdan Çıkıyor

Muhammet

Monster Notebook

08 Eylül 2025 16:38

835

1 Destek

2 Yorum

Monster Abra A5 Laptopta Düşük Işıkta Kamera Siyah Beyaza Geçiyor

Ayşe

Monster Notebook

20 Mayıs 2025 04:35

1.240

Monster Abra A5 v17.3.4 laptop kullanıyorum. Bilgisayarın kamerası düşük ışıkta otomatik olarak siyah beyaza geçiyor. Ne kadar ayarlarını incelediysem de bunu değiştirebileceğim bir ayar bulamadım. Bakıma götürülmeden bir çözüm yolu var mıdır, yardımcı olursanız sevinirim. Bana ulaşırsanız sevinirim

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Laptop İçin Ücret Talebi Ve Garanti Sorunu

Muhammed

Monster Notebook

14 Mayıs 2025 13:20

653

16.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Abra A5 V17.3.3 laptopun ekranının sağ ve sol üst köşelerinde kılcal çizgiler vardı. Bu çizgileri birleşim noktası olarak düşündüğüm için ürünü iade etmedim, ancak aslında ekran kırık gelmiş. Zamanla ekran tamamen bozuldu. Garantiye göndermeme rağme...