Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35065639
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Servisinde Çizik Ve Ücret Talebi Reddi

profile
Osman
Monster Notebook
02 Şubat 17:39
587

Monster Notebook Tulpar t7 model bilgisayarımı 21 Ocak tarihinde temizlik ve bakım işlemi için İstanbul Küçükçekmece’deki teknik servise teslim ettim. Cihazı geri teslim aldığımda ekranında ve üst kapağında daha önce kesinlikle olmayan çizikler olduğunu fark ettim.

Durumu aynı gün teknik servise bildirdim ve bilgisayarı tekrar incelemeleri için orada bıraktım. İnceleme sonrası, kendi kusurları sonucu oluşan bu hasar için benden 9.280 TL ödeme talep ettiler ve sorumluluğun kendilerinde olmadığını iddia ettiler. Bu inceleme sürecinin tamamlanması ve tarafıma geri dönüş yapılması ise 11 gün sürdü.

Bu süreçte Monster müşteri hizmetlerini iki kez ben aradım, inceleme yapıldığını ve dönüş sağlanacağını söylediler. Son olarak 2 Şubat tarihinde arandım ve hasarın kendi kusurları olmadığını, onarım için 9.280 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Bu ücreti kesin olarak reddettim ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Teknik servisin hiçbir şekilde sorumluluk almaması, kendi verdikleri zararı müşteriden tahsil etmeye çalışması ve sürecin gereksiz yere uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Monster Notebook’un, teknik serviste oluşan bu hasarı tamamen kendi sorumluluğunda kabul ederek bilgisayarımdaki zararımı eksiksiz ve ücretsiz şekilde gidermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Sorumsuzluğu Yüzünden Bozduğu Cihazıma 29.900TL Masraf Çıkardı

profile
Oğuzhan
Monster Notebook
26 Nisan 2024 23:52
1.135

11.03.2021 tarihinde satın aldığım Monster Tulpar T7 V21.5 dizüstü bilgisayarımı düzenli olarak her altı ayda bir servise götürerek bakımlarını yaptırdım. En son 01.04.2024 tarihinde cihazı servise teslim ettiğimde herhangi bir sorun mevcut değildi ve 02.04.2024 tarihinde cihazı geri aldığımda testl...

#Tulpar T7 V21.5
1 Yorum

Teknik Servisten Geciken Bilgilendirme Ve Uzayan Onarım Süreci Mağduriyeti

profile
Muhammed
Monster Notebook
21 Ağustos 2025 22:58
1.901

11 Ağustos 2025 tarihinde Monster Tulpar T7 model cihazımı Ankara’daki teknik servise gönderdim. Cihazım açılmadığı ve sorunun yazılımsal olduğunu düşündüğüm için servise başvurdum; Nvidia ekran kartı sürücüsünü sildiğimden dolayı ekranım tamamen gitti. Ancak üzerinden 8-9 gün geçmesine rağmen hiçbi...

#Tulpar T7 V20.5
2 Destek
2 Yorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Monster Teknik Servis Sonrası Sürekli Donma Ve Pil Değişimi Sorunu

profile
Murat
Monster Notebook
15 Ağustos 2025 16:41
2.392

Monster Notebook Tulpar T7 V19.4.1 model bilgisayarımı yaklaşık 2025 Mayıs ayında İstanbul Kadıköy’deki Monster teknik servisine bakım yapılması için teslim ettim. Serviste görevli teknisyen, pilin şiştiğini ve değişmesi gerektiğini, aksi takdirde bataryayı söküp cihazı öyle teslim edeceğini belirtt...

#Tulpar T7 V19.4
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Ekran Arızası Ve Güven Kaybı

profile
İsmail
Monster Notebook
21 Temmuz 2025 21:36
2.352

Monster Tulpar T7 v25.1 bilgisayarımı menteşe arızası ve bakım nedeniyle servise vermiştim. Bilgisayar garanti kapsamı dışında olduğu için menteşe tamirini belli bir ücret karşılığında yaptırdım. Bilgisayarı servisten aldıktan hemen sonra ekranın sağ alt ve sol alt köşelerinde ara ara hafif beyazlık...

#Tulpar T7 V25.1
servis-sonrasi-ekran-arizasi-ve-guven-kaybi-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Monster Notebook bakım Monster Notebook bilgisayar Monster Notebook ekran Monster Notebook teknik servis
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Skoru