Monster Notebook Servis Sonrası Ekranda Yeşil Piksel Problemi ve Yanıltıcı Faturalama

Monster Notebook Söğütözü teknik servisine bilgisayarımı sıvı teması ve klavye değişimi isteğiyle teslim ettim. Klavye değişimini daha önce hasar olduğu için istemiş ve ücretsiz sundukları bakım hizmetine ek olarak ana kart/diğer donanımlar için kontrol istemiştim. Servisten bana ulaşıldığında yalnızca c cover ve klavye değişimi gerektiği, başka bir donanım arızası olmadığı ve a cover üzerindeki çizik sebebiyle a cover ve batarya önerildi. Yalnızca çizik olduğu için a cover ve elimde zaten var olduğu için batarya değişimi istemedim. Bunun sonucunda c cover ve klavye için gereken ödemeyi yaptım. İlerleyen günlerde ilginç şekilde fiyatın düştüğü söylenerek arandım. Bilgilendirme amaçlı verilen takip linkinden kontrol ettiğimde teşhir ürün bilgisi yazıldığını gördüm. Arayan personel ısrarla "fiyat düştü" söylemini devam ettirince teşhir ürün yazdığını söyledim. Sonrasında "evet öyle" deyince teşhir ürün istemediğimi zaten 0 ürünle değişim yapılması için gereken tutarı çoktan ödediğimi belirttim. 

Bu kez aynı personel yanıltıcı bir şekilde nasıl olacak sorusuna "Öyle olacak." tarzında garip cevaplar verdiği için özellikle nasıl onarım işlemi yapılacağını sordum ve tekrar net bir şekilde teşhir ürün istemediğimi söyledim. İşlemler tamamlanınca ürünü teslim almaya gittiğimde ise ürün için fazla para verdiğim ve tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Faturada gördüm ki ödediğim tutarın altında bir faturalandırma yapılmış, bunun üzerine teşhir ürünle işlem yapılıp yapılmadığını sordum. Sonrasında teyit edilerek faturanın unutulup güncellenmediği söylendi. İlginç olan daha önce özellikle faturayı güncellemeleri için mesaj atmıştım. İyi niyetle yine de sorun etmeden cihazı alıp geldiğimde sadece takribi 15 dakika sonra ekranın yeşil piksellenme (piksel dalgası) yaptığını gördüm, ekran yarı siyah yarı yeşil hale geldi. Yani bu kez bilgisayarın hiç olmayan bir sorunu her nedense bir anda ortaya çıktı.