to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Panel Sorunu Servis Hatası
Monster Notebook'umu 29.01.2024 tarihinde, kargoda herhangi bir hasar oluşmasın diye İstanbul'da ikamet etmeme rağmen bakım için teknik servise götürdüm. Servisten aldığım ve açtığımda ise açılış ekranında beyaz şeritler belirdi ve hemen fotoğrafını çekerek servise bildirdim. Panelde çizgiler oluşmuştu. Servise verirken hiçbir problemi yoktu; zarar görmemesi için kargoya vermeden elden getirmiştim. Şimdi bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Satın alırken ürünün kontrollerini yapıp öyle alıyorsunuz, açıp bakıyorsunuz; ben de aynı özeni bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum.
Değerli Görkem K., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Mert bey tarafıma ulaşım sağladı ve müşteri memnuniyeti adına panel ve ekranın ücretsiz olarak değiştirileceğini servise getirmem gerektiğini söyledi. Mert beye çok teşekkür ederim konuya çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı. Umarım kısa sürede hallolur.
Bana ulaşan müşteri memnuniyeti ekibine çok teşekkürler.
