to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Oksitlenme Ve Jel Değişimi Gerekçesiyle 6.900 TL Ödeme Talep Edildi
Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı genel bakım yapılması için Mart 2026 içinde teknik servise gönderdim, beni Bursa’daki servise yönlendirdiler. Sadece rutin bakım amacıyla gönderdiğim cihaz için daha sonra oksitlenme ve jel değişimi gerekçesiyle 6.900 TL ödeme talep edildi. Üstelik cihazı gönderirken kargo ücreti ödemezken, bilgisayar hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildiğinde kargo ücretini benim ödemem istendi.
Genel bakım için gönderdiğim bir cihazda en fazla basit bir temizlik spreyiyle yapılacak işlem karşılığında 6.900 TL gibi fahiş bir ücret istenmesini ve ayrıca dönüş kargosunun da bana ödetilmesini büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ücrette herhangi bir indirim ya da makul bir açıklama da sunulmadı.
Bu nedenle talep ettiğiniz servis ücretinin makul bir seviyeye düşürülmesini veya yeniden değerlendirilmesini ve cihazın geri gönderiminde ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
