Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Monster Marka, Abra A5 V13.4 Model Laptobumun Bataryası Şişti

Monster Marka, Abra A5 V13.4 Model Laptobumun Bataryası Şişti
Monster Marka, Abra A5 V13.4 Model Laptobumun Bataryası Şişti
Monster Marka, Abra A5 V13.4 Model Laptobumun Bataryası Şişti
14 Aralık 2023 00:33
1.599

Monster marka, Abra A5 V13.4 model dizüstü bilgisayarın bataryası şişmiş ve Laptop altındaki kapağın şiştiğini fark ettim. Pil davul gibi şişmiş ve hiçbir sebebi yok. Hayretler içerisindeyim. Firmanın bu hata arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. Bir sürü işim ve çalışmalarım yarıda kaldı. 08.12.2023 tarihinde 18.37 saatinde İzmir'deki Monster bayisi ve servisine bakim için bıraktım 09.12.2023 14:10 saatinde teslim aldım servisten alıp o gün İstanbul'a geri dönmek zorundaydım eve dönünce şiştiğini fark ettim İstanbul'daki kadikoy Monster a gideceğim bu hatanın kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum yardımcı olacağınızı düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2023 09:38

Mert bey bana ücretsiz batarya değişimi olacağını söylemiştiniz benden kaynaklı bir problem değilse eğer diye beni arayan yetkili birisi 1200 TL karşılığında bataryanın değiştirileceğini söylediler benden kaynaklımı diye soruyorum bir şey de demiyor siz ücretsiz değiştirilecek dediniz sorun bende değilse bu konuyla ilgilenirseniz sevinirim dönüş bekliyorum sizden ulaşamazsanız eğer tekrardan aramanızı bekliyorum.

17 Aralık 2023 09:37

Beni arayan müşteri temsilcisi 1200 TL ücret karşılığında durduk yere şişen bataryamın değişeceğini söyledi mert bey ilk arayan beni bu şekilde söylemedi dönüş bekliyorum kendisinden.

14 Aralık 2023 00:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Serhat
14 Aralık 2023 08:32

Teşekkür ederim en kısa sürede dönüş bekliyorum Kadıköy deki mağazanızda ya da kartaldaki mağazanızda değişim yapacağım gitmeden önce sizin dönüş yapmanızı bekliyorum işim gereği yaptırmak zorundayım vaktim yok.

14 Aralık 2023 11:25

Değerli Serhat C., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Serhat
15 Aralık 2023 15:02

Laptopumu İstanbul Kartal Monster şubenize bıraktım inceleme aşamasında şu an o gün gittiğimde urunu elden ele teslim ettiklerini bir defaya mahsus kargoyla göndereceklerini hangisi diye sorduğumda hangisi denk gelirse diye belirttiklerini, benim Arnavutköy'den gelip alamayacağımı söyledim sizin dediğiniz gibi benden kaynaklı değilse ücretsiz değiştireceklerini söylediler tek korkum kargocular çok dikkatsizler inşallah laptopum elime sağ salim ulaşır bu konuyla ilgilenmenizi temenni ediyorum teşekkürler.

Serhat
16 Aralık 2023 18:14

Mert bey bana ücretsiz batarya değişimi olacağını söylemiştiniz benden kaynaklı bir problem değilse eğer diye beni arayan yetkili birisi 1200 TL karşılığında bataryanın değiştirileceğini söylediler benden kaynaklımı diye soruyorum bir şey de demiyor siz ücretsiz değiştirilecek dediniz sorun bende değilse bu konuyla ilgilenirseniz sevinirim dönüş bekliyorum sizden ulaşamazsanız eğer tekrardan aramanızı bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

09 Haziran 2024 21:09
1.948
Monster Abra A5 V13.4: Şişen Pil Ve Sürekli Kapanma Sorunu!
Monster Abra A5 V13.4: Şişen Pil Ve Sürekli Kapanma Sorunu!
Monster Abra A5 V13.4: Şişen Pil Ve Sürekli Kapanma Sorunu!
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Ekim 2024 15:48
1.264
"Sıkıntıyı çözdüğünüz için teşekkürler."

12 Ocak 2024 05:47
1.700
Monster Laptop Alırken 10 Kere Daha Düşün Bataryası Davul Gibi Şişiyor
Monster Laptop Alırken 10 Kere Daha Düşün Bataryası Davul Gibi Şişiyor
5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Kasım 2023 02:06
1.818
"Sabah 9.30 da teknik servise bıraktığım cihazım 11.30 da bakımı ve onarımı yapılmış şekilde hazırdı. Bu süreçte bana yardımcı olan Mert Beye ve Monster teknik servisine teşekkür ederim."
Monster Abra A5 Batarya Şişme Sorunu
Monster Abra A5 Batarya Şişme Sorunu

Monster Laptop Batarya Şişmesi

08 Mart 2024 22:04
1.412
Monster Laptop Batarya Şişmesi
Monster Laptop Batarya Şişmesi
Monster Laptop Batarya Şişmesi
Monster Laptop Batarya Şişmesi
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri