Monster Cihazım Sahte Servise Gönderildi, Ücret Talebi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Batıkan

26 Ağustos 2025 23:59

1.598

22.08.2025 tarihinde Monster cihazımı genel bakım için internet üzerinden bulduğum bir adrese gönderdim. Cihazım servise ulaştıktan sonra 02243220676 numaralı telefondan arandım ve cihazımda alakasız bir sorun olduğu, bu sorun giderilmeden bakım işlemi yapılamayacağı, bunun da 10.000 TL ücret gerektirdiği söylendi. Kabul etmediğimde ise cihazımın iadesi için 2.000 TL kargo ve işlem ücreti talep edildi. Ürünün geri gönderilmesi için bu ücreti ödemeyi kabul ettim fakat ürünün elime ulaşıp ulaşmayacağından ve hasarsız şekilde teslim edilip edilmeyeceğinden endişeliyim. Ücretin kapıda ödeme ile alınacağı belirtildi.

Cihazımı hacı ilyas Mahallesi 2. Tezcan sokak no : 2-4 arslantaş işhanı i kapı no : 901 OSMANGAZİ/Bursa adresine gönderdim. Monster’ın resmi müşteri hizmetlerini aradığımda, bu adreste böyle bir yetkili servislerinin olmadığını öğrendim. Benim gibi birçok kişinin de aynı yöntemle mağdur edildiğini araştırmalarım sonucunda fark ettim.

Monster’ın bu tür olayların önüne geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün akıbetiyle ilgili bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Cihazımın değeri oldukça yüksek ve şu an ne durumda olduğu belirsiz. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayşenur

29 Ağustos 2025 16:17

Merhaba aynı durumu yaşıyorum. Acaba çözebildiniz mi? Ne yapmalıyım sizce?

Batıkan

Şikayet Sahibi

29 Ağustos 2025 17:07

Henüz çözemedim, bilgisayarımın geri iadesi için orayı tekrardan aradım. 1-2 gün sonrasından bilgisayarımın kargoya verildiğini görüntülüyorum. Cihazımın gelmesini bekliyorum. Sizde benim gibi geri iade talebi oluşturarak şansınızı deneyebilirsiniz. Eğer benim yöntemim sonuçlanmaz ise polis, başsavcılık gibi idari birimlere şirketi şikayet edeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Notebook Tamiri Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mehmet

Monster Notebook

15 Şubat 2024 12:37

2.370

Genel bakım için Kadıköy/İstanbul Monster teknik servisine 06.07.2023 verdiğim ürünümü teslim almak için gittiğimde, serviste klavyenin bulunduğu üst kapağa zarar verildiğini gördüm. Hemen orada yetkili kişiye hasar verilen bölgeyi gösterip düzeltmelerini istedim. Tekrar kayıt açıldı sorunun düzelti...

Monster Notebook Notebook Tamiri Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Monster Teknik Servis Laptopuma Zarar Verdi!

Mehmet

Monster Notebook

29 Ağustos 2024 14:42

2.305

Monster Teknik Servis Laptopuma Zarar Verdi!

Monster Notebook Servisinde Uzayan Bekleyiş

Samet

Monster Notebook

11 Mart 2025 13:12

1.231

05.02.2025 tarihinde ekranının hasarlı, batarya değişimi ve genel bakım amacıyla Monster yetkili servisine ulaşan Monster marka laptopumun servis işlemlerinin 15.02.2025 tarihinde tamamlanmasının ardından 27.02.2025 tarihinde servis ücretini ödedim. 27.02.2025 tarihinden itibaren bugün itibariyle ta...