to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster'dan almış olduğum bilgisayarımı temizlik ve ışık sızması için servise götürdüm. Götürdüğümde şikayetim, bilgisayarın ekranının altından ışığın sızması ve o sızan yerlerde beyazlık olmasıydı. Giriş yapılırken oradaki diğer görevli, bana çerçevenin çatlak olduğunu söyledi ve bu durumun garanti kapsamındaysa yapılacağını, değilse bir ücret karşılığında yapılabileceğini belirtti. Servise yolladığım ürünüme "LCD, IPS panellerde ışık sızması olağan bir durumdur, aydınlık ortamda belli olmuyorsa donanımsal arıza değildir." bilgisi yazılmış ki kim bilgisayara aydınlık ortamda bakıyor, orası ayrı bir soru. Monster'ı arayıp ek arıza talebi oluşturdum çatlak için ve bu talepten sonra ürünümün kargo tarafından teslim alındığı bildirimi geldi. Bunun üzerine kargodan geri çekilmesini talep ettim ve neden istediğimin yapılmadığını sorduğumda gözden kaçmayla ilgili bir cevap aldım. Yetkili birisi beni arayıp geri çekeceklerini söyledi ama kargo bana bugün ulaşmak üzere yola çıkmış? Tekrar Monster'ı aradığım zaman bana "sisteme geç düşebiliyor" denildi ama ben adresimi güncelledikten 20 dakika civarında aradım, yani kargo şirketinde de mi gecikme vardı? Hep gecikmeler olduğu için mi ben ürünümü istemediğim halde, işlem yapılmadığı halde alıyorum? Böyle bir şey nasıl olabiliyor? Bana en başında söylenilen şey ile şu an ben neden tekrardan kargomu geri yollamak durumundayım? Sizin yüzünüzden zaman kaybediyorum. Monster'ı isteyerek ve memnun olacağımı düşünerek almıştım ama yanıldığımı düşünüyorum.
Monster bilgisayarımı Eylül başında bakım ve garantiye verdim İzmir şubeden. 16 sında tamamlanan onarım hakkında mesaj spam klasörüne düştüğü için göremedim ve şehir dışındaydım. Telefon numaram değiştiği için uzun süre müşteri hizmetlerine bağlanmadı ve en son bağlandığımda adres verdim. Kargoya ve...
Monster bilgisayarımı 1 hafta önce ekran ya hiç gelmiyor ya da gelirse 1 dakika içinde kapanıyor diye servise göndermiştim. 1 hafta sonra servisten geldiğinde değişen hiçbir şey yoktu yine aynı sorun devam ediyordu. Servis notunda ise bakım yapıldı ve LCD de sorun gözükmedi şeklinde bir dönüş yapıld...
Aldığım cihazın 2. Hafta yüzeyinde erime gibi aşınma oldu. Satın almadan önce malzemesinin kalitesini öve öve bitiremeyen Monster, teknik servis kısmında kullanım kaynaklı aşınma diyerek bir de üzerine kargo adresini yanlış yazarak defalarca kez şube değiştirterek cihazın elime gelmesini sağladı. Tü...
Monster'dan 2 ay önce laptop aldım. Ürünü 2-3 hafta kullandıktan sonra beyaz piksel hatası oluştu ve garantiye gönderdim. Garanti, panel değişimi ya da ürün değişimi yapalım dediler. Paneli değiştirdim, ürünü gönderdiler. 2 hafta kullandıktan sonra yine beyaz bir piksel hatası aldım. Monster İzmir T...
Monster notebook teknik servisine sorunsuzca çalışan laptopumu sadece fan temizliği ve termal macun yenilenmesi için ömür boyu ücretsiz bakım kapsamında gönderdim. Kargo gönderiminde laptopun kenarlarını strafora bağlayıp toplamda da 3 kez patpat streçe sardım. Servisten dönen laptopumu geldiği gibi...
Yorumlar