to read complaints and reviews, or file yours.Klavye Değişimi Sonrası Aydınlatma Ve Space Tuşu Sorunu
Konu: Ayıplı Servis Hizmeti ve Mağduriyet hakkında Son İhtar
Monster Notebook Yetkili Servisine,
Cihazım için tarafınızca gerçekleştirilen klavye değişimi işlemi sonrasında, hizmetinizin açık şekilde kusurlu ve kabul edilemez olduğu anlaşılmıştır.
Değişim sonrası klavye aydınlatması tamamen çalışmamaktadır. Bunun yanı sıra, boşluk (space) tuşu hatalı ve özensiz bir şekilde monte edilmiş olup, kullanım esnasında ciddi sorunlara yol açmaktadır. Bu durum, cihazın kontrol edilmeden ve gerekli kalite standartlarına uyulmadan tarafıma teslim edildiğini açıkça göstermektedir.
Tarafınıza sağlam olarak teslim ettiğim cihazım, yapılan işlem sonrası daha sorunlu bir hale getirilmiş olup, bu durum açıkça “ayıplı hizmet” kapsamında değerlendirilmektedir.
Yaşanan bu sorunun derhal ve eksiksiz şekilde giderilmemesi halinde;
- Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı,
- Gerekli görülmesi halinde Tüketici Mahkemesi nezdinde dava açacağımı,
- Ayrıca ilgili tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı
açıkça beyan ederim.
Tarafıma sunulan bu özensiz ve kusurlu hizmetin acilen düzeltilmesini, cihazımın tüm fonksiyonlarının eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır halde yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, hiçbir ek uyarıya gerek kalmaksızın yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Gelişme
Monster Notebook yetkili servisine, cihazım için tarafınızca gerçekleştirilen klavye değişimi işlemi sonrasında, verilen hizmetin açık şekilde kusurlu ve kabul edilemez olduğunu üzülerek belirtmek zorundayım. Değişim sonrası klavye aydınlatması tamamen çalışmamakta, hiçbir şekilde yanmamaktadır. Bunun yanı sıra, boşluk (space) tuşu hatalı ve özensiz bir şekilde monte edilmiş olup, kullanım esnasında ciddi sorunlara yol açmakta ve tuşa düzgün basılamamaktadır.
Tarafınıza sağlam olarak teslim ettiğim cihazım, yapılan işlem sonrası daha sorunlu bir hale getirilmiştir. Cihazın bu şekilde, gerekli kontroller yapılmadan ve kalite standartlarına uyulmadan tarafıma teslim edilmesi, sunulan servis hizmetinin ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Bu durum hem zaman kaybına hem de cihazımı verimli şekilde kullanamamama neden olmaktadır.
Yaşanan bu sorunun derhal ve eksiksiz şekilde giderilmesini, cihazımın tüm fonksiyonlarının eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır halde yeniden ve hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere, tüm yasal haklarımı kullanmakta tereddüt etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Hala tarafıma dönüş yapılmadı avukatıma tüm belgeleri ileterek konu ile alakalı işlem başlatacağımı duyururum.
