to read complaints and reviews, or file yours.Kendiliğinden Kapanma Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Monster Notebook’tan aldığım Tulpar v3.3.1 oyun bilgisayarı, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra ayıplı çıktı. 18 Ağustos’ta aldığım ürünü, oyun oynarken kendini kapatma problemi nedeniyle 21 Ağustos’ta iade ettim ve cihaz 22 Ağustos’ta servise ulaştı.
Cihazda rem odaklı olduğunu düşündüğüm yazılımsal bir sorun var ve oyun oynarken bilgisayar kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle ürünü iade etmeme ve cihazın 22 Ağustos’ta servise ulaşmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın herhangi bir gelişme olmadı. Monster müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.
Cihazın uzun süre serviste bekletilmeden incelenmesini ve sürecin makul bir hızda sonuçlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için servis sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
