Kasa Işıkları Yanıyor, Ekran Görüntüsü Gelmiyor Ve Servis Sonrası Sorun Çözülmedi

Monster’dan yaklaşık 4 ay önce 44.500 TL ödeyerek Tulpar td3 v1.2.3.3 model masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığım ilk günden beri kasanın ışıkları yanmasına ve içeride kırmızı uyarı ışığı görünmesine rağmen ekrana hiçbir görüntü gelmiyor, kasa hata vererek tamamen açılmıyor.

Bu problem nedeniyle ürünü teknik servise gönderdim, yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak cihaz elime ulaştığında aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam etti. Yani bilgisayarı hala normal şekilde kullanamıyorum.

Sipariş numaram EF5Z62A0ED6M’dir. Ürünü sıfır olarak aldığım ve yüksek bir ücret ödediğim halde, satın alma tarihinden bu yana sorunun çözülememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Cihazın kalıcı şekilde onarılmasını, mümkün değilse ürünün değişimini ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.