HDMI Bağlantısı Tamamen Çalışmıyor, Çözüm Ve Hızlı Destek Bekliyorum

Monster Abra a5 model laptop kullanıyorum ve yaklaşık bir hafta önce ekran bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Üç ekranla çalışıyorum; bir monitörümü VGA-HDMI dönüştürücü ile, diğerini ise mini display port ile bağlıyorum. Mini display port ile bağladığım monitörü kullanmadan önce, ikinci monitörümü HDMI ile bağlıyordum ve yaklaşık iki ay boyunca iki monitörü sorunsuz kullandım. Ancak şu anda HDMI üzerinden televizyona ya da başka bir monitöre bağlamaya çalıştığımda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Farklı HDMI kabloları ve farklı cihazlarla da denedim, sonuç değişmedi. Bilgisayarım da, monitörler ve televizyonlar da bağlantıyı algılamıyor. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya hasar kesinlikle olmadı.

Henüz Monster teknik servisiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Bilgisayarımın garanti kapsamında olması gerekiyor ve Adana’da ikamet ediyorum. Elimde fatura ve müşteri numarası mevcut. Sorunun sürekli olarak yaşanıyor olması nedeniyle, ya uzaktan bağlantı ile destek verilmesini ya da gerekiyorsa cihazımın tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer çözüm sağlanamazsa, ürün değişimi de değerlendirilmesini rica ediyorum. Yaklaşık 35-40 bin tl arasında ödeme yaptım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.