Monster Notebook Arızalı Olmayan LCD Panel İçin Gereksiz Masraf Çıkarıldı, Geri Dönüş Yapılmadı

Muhammed · 2025-05-12T13:33:24+03:00

Merhabalar, Monster Abra A7 bilgisayarımda, laptopun ekranını ileri geri oynattığım zaman ekran görüntüsü gidiyordu. Laptopu 03/05/2025 tarihinde servise götürdüğümde bana büyük ihtimalle data kablosunun bozulmuş olabileceği ve bundan dolayı temassızlık yaptığı söylendi. Daha sonra servis inceleme yapıp bana fiyat bilgilendirmesi yaptı ve LCD Panel (5600 TL) ve data kablosu (750 TL) olmak üzere toplam 6350 TL masraf çıkardılar. Ancak benim LCD Panelim bozuk değildi. Data kablosu çalışmadığı için ekran gelmiyordu. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp LCD Panelde ne sorun varmış diye sorduğumda onlar da bana siyah ekran sorunu dediler. Oysaki siyah ekran olmasının sebebi zaten data kablosunun çalışmaması. Daha sonra sadece data kablosunu onayladım ve onu değiştirttim. Servisten bilgisayarı teslim aldığımda ise ekran sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Bana yoktan yere yeni LCD Panel masrafı çıkardılar ve ücreti de 5700TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgilenip bana geri dönüş yapılacağı söylendi ama herhangi bir geri dönüş yok.

Muhammed

Az önce firma beni aradı. Yani açıkçası öyle bir özür mahiyetinde bir şey konuşmadık arkadaşlar. Yok serviste işlem eksik yapılmış olabilirmiş, yok teknisyen arkadaşla konuşacaklarmış filan bir yere varmayacak konuşmalar bunlar. Firmaya karşı olan güvenimi kaybettim. Çok pişmanım keşke almasaydım. Hayır anlamıyorum firmanın kendi yetkili servisine de güvenemeyeceksek kime güveneceğiz. Servise götürürken de artık iki kere düşünmek gerek.

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Servisi: Cihazımın Performansını Ve Güvenilirliğini Tehlikeye Attı

Alpay

1.447

Monster Notebook Servisi Bilgisayarımı Bozdu — Olayın Detayları: Cihazımı ilk aldığımda herhangi bir sorunu yoktu. Ancak, sadece bakım için servise gönderdikten sonra cihazım 6-7 ayda bir performans düşüşleriyle birlikte düzenli olarak bozulmaya başladı. Sonrasında serviste cihazın kasasında çizik...

Monster Notebook Servisi: Cihazımın Performansını Ve Güvenilirliğini Tehlikeye Attı

Monster Abra A7 Servisinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve Mağduriyet

Furkan

1.340

14 Eylül günü abra A7 cihazımın ekranındaki sorun sebebiyle Düzce'den Ankara'ya giderek servisi teslim ettim. 10 gün sonra ekran kartı sigortasının değişmesi gerektiğini arızanın sebebinin bu olduğunu belirttiler. Ayrıca SSD değişimi ister misiniz. Ssd ömrü %60 kaldığını söylediler. SSD değişimine g...

Monster Abra A7 Servisinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve Mağduriyet

Servisten Kırık Dönen Bilgisayarım İçin Haksız Ekran Ücreti Talebiyle Mağdur Oldum

İbrahim

598

19.09.2025 tarihinde garanti süresi dolmuş olan Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı, bir sorun nedeniyle servise gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve teslimat sırasında kutuda ya da üründe görünür herhangi bir hasar yoktu, bu nedenle tutanak tutturmadım. Servisten bilgisayarım geri dönd...

Servisten Kırık Dönen Bilgisayarım İçin Haksız Ekran Ücreti Talebiyle Mağdur Oldum

Teknik Serviste Gecikme Ve Sorunların Çözülememesi Nedeniyle Mağduriyet

Faris

1.524

Monster Notebook Abra A7 model bilgisayarımı İstanbul’daki teknik servise, kronikleşen ötüp kapanma ve fanlardan kaynaklanan sesli çalışma sorunları nedeniyle gönderdim. Servise teslim ettiğimde, cihazın 1-7 gün arasında elime ulaşacağı söylendi ancak bilgisayarım üç hafta boyunca serviste kaldı. Fa...

2 Destek

2 Yorum

Bilgisayar Tamirinde Sorumsuzluk ve Yetersiz Hizmet

Efe

1.744

Abra A7 cihazımın ekranındaki sorun sebebiyle İstanbul'daki servisinize teslim ettim. 10 gün sonra anakartın değişmesi gerektiği, arızanın sebebinin bu olduğu iletildi. Ben de onayladım. Tamir ücreti adı altında benden 14.000 lira ücret alındı. Tarafıma teslim edildiğinde bu sefer de mavi ekran ve s...