to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025’te Monster Kadıköy servisine açılmayan t7 v21.8 cihazımı teslim ettim. Ana kart, fan ve soğutucu blok değişimi için 18.000 TL, ayrıca onayım alınmadan değiştirilen klavye için 2.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL ödeme yaptım. İşlemler kad1025000893 ve kad1025002068 servis numaraları ile gerçekleştirildi.
Cihazı teslim almaya gittiğimde touchpad’in çalışmadığını ve kasanın (a/D cover) servise verdiğimde kesinlikle olmayan derin çizikler içinde olduğunu gördüm. Cihazı tekrar servise bıraktım. İlk başta kullanıcı hatası olarak beni suçladılar, ancak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde birkaç saat içinde ücretsiz değişimi kabul ettiler. Kendi hatalarını lütuf gibi sundular. Ayrıca değişen klavyenin bazı tuşları eksik teslim edildi, sorduğumda ise “bilmiyoruz” cevabını aldım.
Cihazı son olarak teslim aldığımda ise asıl sorunlarla karşılaştım:
• Ekran çerçevesi (sağ taraf) tamamen çıkık ve yapışkanı tutmuyor.
• Alt kasada 2 vida eksik.
• Yeni takılan klavyenin f2 tuşu kırık.
• caps lock tuşu ters çalışıyor (açıkken küçük, kapalıyken büyük harf yazıyor).
• Sistem modeli “a5 t20.3” gibi alakasız ve alt bir model olarak görünüyor.
• Takılan fanlar orijinal değil, uyumsuz ve soğutma performansı düşük.
• SSD yuva vidası kayıp.
• ana kart güney Köprüsü (pch) farklı bir modelle (X140J846) değiştirilmiş, cihazın yanlış görünmesinin sebebi bu.
• bıos pili orijinal yeri (sol) yerine sağa takılmış.
Bu uyumsuz parçalar yüzünden cihazın performansı ciddi şekilde düştü. Cinebench 2024’te mc 469 / SC 79 skor alıyor (olması gereken mc 580+ / SC 87+). Cihazım onarılmadı; kasası hasarlı, donanımı eksik, uyumsuz ve alt model parçalarla değiştirilmiş, performansı düşmüş ve orijinalliğini yitirmiş durumda. Yaklaşık 60.000 TL değerindeki cihazıma 20.000 TL masraf yaptım ve sonuç bu oldu.
Monster Notebook’un bu fiyaskoyu derhal çözmesini ve ayıplı hizmetleri nedeniyle cihazımın sıfır, ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Monster Tulpar T7 v20.2 model laptopum sıvı teması nedeniyle servise gönderildi. Laptop'ta değişen parçalar arasında ses kartı, ana kart, USB girişi, arka kapak, pil, klavye, soğutucu ızgaralar ve bıos pili bulunuyor. Tüm bu ürünlerin değiştirildiği ve sıfır olarak takılıp test edildikten sonra gönd...
2021 Şubat ayında aldığım ve 6 ay sonra kullanmaya başladığım T7 v19.7 model bilgisayarım gün itibarıyla (Şubat 2024) kullanılamaz hale gelmiştir. Daha önce Monster kontrol merkezinden tam performans moduna geçememesi nedeniyle servise göndermiştim. Bios güncellemesiyle iki mod seçeneğine döndüğü be...
Monster laptopumun ekranında görüntü kaybı yaşadıktan sonra servis kaydı oluşturup garantiye gönderdim. Ana kart değişikliği yapılıp tarafıma geri gönderildiği belirtildi. Cihaz geldiğinde tamamen farklı bir bilgisayar gibiydi. Kasası kendi kasam olsa da sanki eski model bir bilgisayar kullanıyormuş...
30.10.2025 tarihinde Tulpar t7 model Monster notebook cihazımı Kadıköy Monster teknik servisine, fanın sesli çalışması ve ara sıra çalışmayı bırakması, donma ve kasma sorunları ile w tuşunun takılı kalması şikayetleriyle teslim ettim. Ayrıca adaptörümde ısınmadan kaynaklı uç kısmında hasar vardı; ad...
Yorumlar