to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Vermeyen Firma Ve MNG Kargo’nun Teslim Almaması Nedeniyle 3241,80 TL Geri Ödeme Talebi
Monsha markasından Auren knit pants ve Auren knit zip ürünlerini toplam 3.241,80 TL ödeyerek satın aldım. Ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi ancak memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Firma iade için MNG Kargo’ya yönlendirdi fakat herhangi bir iade kodu paylaşılmadı.
MNG Kargo şubesine gittiğimde sistemlerinde monsha veya D**** Ç**** adına kayıtlı bir iade/teslimat adresi olmadığını, bu şekilde iade kabul edemeyeceklerini söylediler ve kargoyu teslim almadılar. Şu an ürünler hala benim elimde ve iade sürecini başlatamıyorum.
Yaklaşık iki gündür firma ile her kanaldan defalarca mesaj atarak iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade kodu veriliyor ne de kullanılabilir bir iade adresi paylaşılıyor.
Ürünlerimin sorunsuz bir şekilde iade alınmasını, 3.241,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlik ve adres sorunu ile ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Biraz zaman geçse de geri dönüş yapıldı, ilgilerine teşekkürler. Para iadesi ve kod gönderimi sağlandı.
