to read complaints and reviews, or file yours.Monopetz Faturasız Ürün İçin İade Kodu Yanıtsızlığı Ve Geri Ödeme Talebi
Monopetz internet sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde köpek yağmurluğu ve köpek ayakkabısı satın aldım. Aynı ürünlerin hem büyük hem de küçük bedenini almıştım, hayvanıma uymayan bedeni iade etmek istedim. İade kodu gönderilmesi için hem telefonla aradım hem de e-posta yoluyla kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Gönderilen paketin içinden fatura çıkmadı. İade için görüştüğümde ise faturasız ürün almadıklarını söylediler. Hem faturanın gönderilmemesi hem de buna rağmen faturasız ürün almıyoruz denmesi nedeniyle iade sürecimi başlatamıyorum. 4097 numaralı siparişime ait iademin tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve mail’lerime dönüş yapılmaması nedeniyle sürecin uzamasından rahatsızım. İademin bir an önce alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Monopetz’in kendi internet sitesi üzerinden yağmurluk ve köpek ayakkabısı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra beden sorunu yaşadığım için iade etmek istedim ve hiç kullanmadan, sadece açıp deneyip tekrar kargo poşetine yerleştirdim. 6 Kasım’dan beri iade talebim için kendilerine mesaj yoluyla ulaşıyorum ancak sürekli oyalıyorlar ve bir türlü iade kodu paylaşmıyorlar. Ürünleri sorunsuz şekilde geri göndermek ve ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, sipariş numarası 4097 olan alışverişime ait iade işlemlerimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
