44 Gün Boyunca Hareket Etmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1 Eylül 2026 tarihinde 1788183107 sipariş numarasıyla bir Pavlok cihazı satın aldım. Bana verilen 178818310756075 takip kodlu kargoda ise 44 gündür hiçbir hareket yok, ürün bir türlü elime ulaşmıyor.

Yasal olarak 30 günlük teslimat süresi 1 Ekim’de dolmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlâ bekletiliyorum. “Bugün gelecek, şu gün gelecek” diyerek sürekli gün verip oyalıyorlar fakat verdikleri hiçbir söz tutulmuyor. Gönderdiğim mesajlara ve ilettiğim son uyarı yazısına da hiç cevap verilmedi, iletişim tamamen kesilmiş durumda, muhatap bulamıyorum.

Bu ürünü parasını ödeyerek aldım ve iptal ya da para iadesi kesinlikle istemiyorum. Ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve kargomun şu anda nerede olduğuna dair net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bana söylenen son tarih olan 19 Ekim 2026’ya kadar ürün adresime ulaşmazsa, hiç vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na başvurup yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.