to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünlerden aşırı memnunum açıkçası ilk defa aldım ama fıstık olsun fıstık ezmesi olsun hem çok taze hem de aşırı lezzetli. İletişimleri çok güzel hemen geri dönüş sağladılar ve tekrar ürün tedariğı yaptılar teşekkür ederim."
06.09.2025 tarihinde Heynut'tan verdiğim siparişim tarafıma teslim edildi. Daha önce de Heynut ürünlerini kullanıyordum ve memnundum. Ancak bu siparişte, hediye olarak gönderilen hurma ezmesi ürünü Heynut markalı değildi. Neye güvenerek farklı bir marka ürünü gönderme gereği duydunuz? Ben Heynut ürü...
30 Ağustos’ta HEYNUT’tan fıstık ezmesi vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişim kargoya verilmiş görünüyor ancak bana takip numarası iletilmedi, bu nedenle süreci takip edemiyorum...
Heynut ürünlerinin sürekli sosyal medyada övülmesine kanarak sipariş verdim. Urunu hatalı göndermiş koca koca çalışanlar fakat evde çocuklar okumadan paketi açtığı için iade alamayız yardımcı olamıyoruz yeni ürün için diye dönüş yapıyorlar. Simdi sen koskoca insan okumadan koyuyorsun da küçücük çocu...
Heynut fıstık ezmesi siparişi verdim 2 adet (Heynut kendi sitesinden.) olarak, ürünleri 07.08.2025 tarihinde teslim aldım. Kargo ambalajının dışında herhangi bir yağ lekesi görünmüyordu. Ama ambalajı açtığımda kutunun iç tarafı kapağında yağ lekesi vardı. Artı sipariş fişide yağlanmıştı. Ürün patpat...
Heynuttan alışveriş yaptım. TX5240*******29 numaralı kargo ile Hepsijet'ten gönderim yapılmış, bana haber verilmeden doğrudan iade işlemi gerçekleştirilmiş. Firmaya ulaşmaya çalıştım fakat kimse cevap vermiyor ve ücret iadesi de yapılmadı. Sorunun giderilmesini istiyorum.
Eksik ürün gönderiyorlar iletişime geçince gönderelim deyip tekrar bildirmemize rağmen göndermeyen bir marka. Sadece Instagram'a reklam vermekle meşguller müşteri memnuniyeti sıfır. Ayrıca gönderdikleri ürünlerden en az 1i kırık olarak geliyor. Ama yine ilgilenen kimseyi bulamazsınız!
"Ürün değişimi ve gönderdiğiniz hediyeler için teşekkür ederim."
Heynut'tan coconatlı fıstık ezmesi almıştım, beğenerek yedim ve tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci verdiğim siparişte coconattan eser yoktu, içerisine normal fıstık ezmesi konulmuş gibiydi. Bunu bildirdiğimde bir sorun olmadığını, makine değiştiği için artık böyle üretileceğini söylediler. İçerisind...
"İlginize teşekkür ederim."
5 Nisan'da 3 adet Heynut fıstık ezmesi siparişi verdim. 8 Nisan'da kargolandı, 18 Nisan'da ancak elime ulaştı. 13 gün sonunda gelen ürünü teslim almad...
"Marka şikayet süreci sonrasında çok ilgiliydi. Kargo firması kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyerek özür dilediler. Teşekkürler..."
Bir aya yakın süredir marka ürünlerin gönderimini yapmadı. Sistemlerindeki sorun nedeni ile ödenmesi gereken miktar 2 katı görülüyor. Kendilerine What...
Instagram'da ve bazı reklamlarda gördüm ve özellikle yerli malı olduğu için 02.05.2025 tarihinde saat 20:59'da Heynut marka fıstık ezmesi aldım. Ürünle ilgili kesinlikle bilgilendirme yapılmıyor; ne e-posta bilgilendirmesi ne de mesaj gönderiliyor. Ürün elime ulaşmadı. 06.05.2025 tarihinde müşteri h...
26 Nisan 2025 tarihinde Heynut internet sitesinden birkaç ürün sipariş verdim. Ürünün satış fiyatı 199 TL olarak belirtilmişti. Ancak, ürünü faturada 246 TL yazdığını fark ettim. Aradığımda, durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bu konuda herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Bu tür...
5 gün önce Heynut.com'dan fıstık ezmesi siparişi vermiştim ödemeyi havale ile yaptım, siparişi iptal ettim iptalde kabul edildi ancak parayı geri yoll...
Heynut internet sayfası üzerinden ramazan paketi satın aldım, ve neredeyse ramazan bitecek ürün haşa kargoya dahi verilmedi. WhatsApp'tan iletişim kuruyorum dalga geçer gibi yalan söyleyip duruyorlar. Kargo aracımız bozuldu, ramazan dolayısıyla yoğunuz, üretimde farklılıklar oldu. Gibi gibi... Dürü...
18 Şubat'ta sürekli reklamını gördüğüm heynut markasından fıstık ezmesi sipariş ettim. Kargoya verilmesi 4 gün sürdü. 22 Şubat'ta çıkan kargo Kadirli'den Niğde'ye tam 4 günde ulaştı. Şaka gibi. Dibimdeki şehirden sipariş edip 8 gün beklediğim ve kargo ücreti olarak 100 TL ödemiş olmam yetmemiş gibi ...
Instagram'dan sürekli karşımıza çıkan Heynut marka fıstık ezmesinden sipariş verdim, 5 gün oldu. Hiçbir bilgilendirme maili veya SMS'i gelmedi, kargoya dair bir bilgi yok. Ama parayı çekmeye gelince anında çekiyorlar. Bu nasıl bir hizmet? Keşke almadan önce şikayetlere bir göz atsaydım. Kesinlikle t...
Instagram üzerinden gelen reklamlara istinaden taze ve hızlı gönderim anlatımına inanarak sipariş verdim fakat 4. Gün hala irtibat yok. Sitedeki telefona ulaşılamıyor ve WhatsApp nosunuda reddediyorlar. Hazır şablon mesaj atılıyor fakat muhatap yok. Elinizin değdiği yerden almak daha mantıklı. Bu şe...
