to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dijital Kodların Yarısı Teslim Edilmedi Ve Destek Alamadım
Migros MoneyPay üzerinden 22, 23 ve 24 Kasım tarihlerinde 4 adet 500'er TL'lik olmak üzere toplam 2.000 TL tutarında dijital kod satın aldım. İşlemlere ait referans/sipariş numaralarım 25112343858, 25112443876 ve 25112243835’tir. Ancak bu siparişlere ait dijital kodların yalnızca ikisi tarafıma iletildi.
Konu ile ilgili olarak Migros/MoneyPay müşteri hizmetlerini aradım ve 69249748 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu, ancak üzerinden 4 iş günü zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini yaptığım dijital kodların ikisinin toplam 1000 TL olmak üzere acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana herhangi bir arama gelmedi ve hala kodlar da gelmedi. En kısa sürede kodlarımın gönderilmesini talep ediyorum.
Tam 10 gündür kodlarım iletilmemiş durumda. Migros ve MoneyPay Müşteri Hizmetleri arasında telefon trafiğinden sıkılmış durumdayım halen gelişme olmadığı belirtiliyor. Bugün kodların gönderilmesini talep ediyorum aksi halde Ticaret Bakanlığı ve TÖDEB'e şikayet edeceğim.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Eksik olan kodlar 13 gün sonra SMS ile iletildi. Cansu Hanım'a yardımcı olduğu için teşekkürler ancak konuyla ilgili asıl departmanın süreci daha hızlı ilerletmesi gerekirdi.
